УДК 005.912.4
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2025.05.11.024
Авторы
Сайдаш Искэндэрович Мухаметгалиев,
Агния Сергеевна Юсупова,
Казанский государственный энергетический университет, Казань, Россия
Аннотация
Статья посвящена анализу трансформации коммуникационного менеджмента под воздействием информационных технологий. В ней изучается, как ИТ влияют на способы взаимодействия, автоматизацию процессов и использование данных. Наряду с преимуществами, такими как скорость и персонализация, рассматриваются и сложности, связанные с кибербезопасностью, затратами и необходимостью обучения. Особое внимание уделено перспективным технологиям (ИИ, блокчейн, метавселенные) и их потенциалу. Актуальность данной темы заключается в том, что на сегодняшний день информационные технологии оказывают огромное влияние на процесс управления в организации, в том числе на коммуникационные потоки и построение эффективного общения среди сотрудников. Цель исследования: провести анализ влияния информационных технологий на коммуникационный менеджмент в компаниях. Задачи исследования включают: определить теоретические рамки исследуемого явления; проанализировать практические примеры использования информационных технологий в рамках коммуникационного менеджмента; определить позитивные и негативные последствия интеграции информационных технологий в коммуникационный менеджмент.Практическая значимость работы заключается в том, что результаты исследования могут быть использованы в качестве рекомендации по внедрению информационных технологий в систему менеджмента коммуникаций.
Ключевые слова
информационные технологии (ИТ), коммуникационный менеджмент, цифровая трансформация, автоматизация процессов, большие данные, персонализация, кибербезопасность, искусственный интеллект (ИИ), метавселенные, омниканальность.
