УДК 331:005
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2025.05.07.024
Авторы
Виктория Николаевна Авдеева,
Луганский государственный университет имени Владимира Даля, Луганск, ЛНР, Россия
Аннотация
Статья посвящена актуальной на сегодняшний день теме — эффективным профессиональным коммуникациям, которые представляют собой основу гармоничного и продуктивного процесса труда, гарантируют хорошую информированность сотрудников, их вовлеченность и результативную работу, направленную на достижение целей предприятия, что в конечном итоге способствует успеху и стабильности организации. Представлена этимология понятия «коммуникация». Рассмотрено понятие «эффективная управленческая коммуникация», которая направлена не только на передачу информации, но и на её получение и интерпретацию. Доказано, что коммуникации могут как способствовать, так и препятствовать достижению целей. Представлены уровни коммуникаций на предприятии. Представлен процесс управления коммуникациями, проанализированы ключевые его элементы, которые в совокупности способствуют эффективной коммуникации, создавая на рабочем месте атмосферу информированности, вовлечённости и готовности к изменениям. Рассмотрены последствия неэффективной коммуникации.
Ключевые слова
коммуникации, менеджмент, предприятие, сотрудник, управление, цель, эффективность
