УДК 005.94:001.895
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2025.05.09.002
Авторы
Владимир Юрьевич Малкин,
Юлия Валентиновна Каледина,
Луганский государственный университет имени Владимира Даля, Луганск, Россия
Аннотация
Статья посвящена анализу специфики управления ресурсами предприятий в сфере интеллектуальных услуг, где ключевым активом выступает человеческий капитал. Рассматривается применение ресурсно-ориентированного подхода, обеспечивающего эффективное выявление, оценку и развитие нематериальных ресурсов, таких как знания, компетенции, технологии и репутация. Особое внимание уделяется вопросам оценки эффективности использования ресурсов, разработке системы ключевых показателей и стратегическому управлению компетенциями персонала. В условиях цифровой трансформации акцент делается на интеграции ресурсов, инновационности и формировании устойчивого конкурентного преимущества, что способствует повышению качества предоставляемых услуг и долгосрочной стабильности предприятий.
Ключевые слова
ресурсно-ориентированный подход, интеллектуальные услуги, человеческий капитал, нематериальные ресурсы, компетенции персонала, эффективность управления, цифровая трансформация
