УДК 338.2
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2025.07.06.003
Авторы
Дмитрий Анатольевич Зайцев,
Санкт-Петербургский гуманитарный университет профсоюзов (СПбГУП), Санкт-Петербург, Россия
Аннотация
Данная статья посвящена разработке концепции создания эффективной IT-системы управления коммерческими организациями. На современном этапе отечественные коммерческие организации сталкиваются с планомерным ужесточением внутриотраслевой конкуренции, со стремительными преобразованиями общественного и экономического пространства, вызванными цифровизацией товарных рынков, а также с повышением требований к результативности ведения бизнеса, исходя из принципов автоматизации бизнес-процессов и обеспечения устойчивого развития. Интеграция в бизнес-деятельность эффективной IT-системы управления коммерческими организациями выступает одним из конкурентных преимуществ, а также основой роста денежного товарооборота и результативности выполняемых операций. Использование IT-системы в управлении коммерческими организациями способно решить различные проблемы, встречающиеся при реализации бизнес-деятельности, в частности, разрозненность информационных данных, хранящихся в разных программных продуктах и модулях, влияние человеческого фактора при осуществлении комплекса математических расчетов (высокая вероятность появления операционных ошибок), низкий уровень информационной прозрачности цепочки поставок продуктов и материалов, достаточно низкий темп принятия значимых управленческих решений. Можно наблюдать преимущества интеграции IT-системы для различных отраслевых секторов. Так, в финансовом секторе IT-система позволяет уменьшить операционные ошибки при выполнении комплекса вычислительных операций до 40%, а для транспортно логистических организаций она способствует экономии топливных ресурсов в среднем на 18% за счет оптимизации логистических маршрутов и осуществления перевозок. Рутинные задачи, решаемые работниками, снижаются на 50%, при этом обеспечивается достаточно высокий уровень кибербезопасности на основе построения Zero Trust-архитектуры управленческой системы коммерческих организаций. Поэтому цель исследования — отражение результатов разработки организационно-экономической структуры IT-системы управления коммерческой организацией. Основные результаты исследования: 1) обозначена потребность в создании организационно-экономической структуры IT-системы управления российскими коммерческими организациями; 2) выделены характеристики этапов создания эффективной IT-системы управления коммерческими организациями; 3) отражены результаты разработки организационно-экономической структуры IT-системы управления коммерческой организацией. Материалы исследования: результаты маркетинговых исследований по оценке потребности в создании организационно-экономической структуры IT-системы управления российскими коммерческими организациями; разработки организационно-экономической структуры IT-системы управления коммерческой организацией. Методы исследования: систематизация, сравнительный анализ, сопоставительный анализ, обобщение, абстрактно-логический метод, индукция, дедукция, системный подход, концептуализация данных, графическая и табличная визуализация данных, построение эффективной IT-системы управления коммерческими организациями. Основные выводы исследования: 1) потребность в создании организационно-экономической структуры IT-системы управления российскими коммерческими организациями обусловлена существующими глобальными трендами цифровизации предпринимательской деятельности, возрастания значимости перевода сотрудников на дистанционный режим работы, а также киберрисков в деятельности малых и средний организаций предпринимательского сектора; 2) автором выделены характеристики этапов создания эффективной IT-системы управления коммерческими организациями: разработка IT-стратегии, обследование направлений бизнес-деятельности, анализ организационной структуры и IT-системы обработки данных, используемой в коммерческих организациях, определение архитектуры IT-системы, её структуры и пользовательского интерфейса для реализации IT-системы, эксплуатация IT-системы; 3) предложенная автором концепция создания эффективной IT-системы управления коммерческими организациями способствует согласованию всех целевых ориентиров бизнес-деятельности в рамках работы IT-системы, минимизации вероятности совершения классических ошибок и проблем практического применения программных продуктов, а также планомерному масштабированию IT-системы под темпы устойчивого роста и отраслевой конкурентоспособности коммерческой организации.
Ключевые слова
концепция, эффективная IT-система, управление коммерческой организацией, организационно-экономическая структура, архитектура IT-системы, глобальные тренды цифровизации, бизнес-процессы, принятие управленческих решений
