УДК 338.36
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2025.07.07.021
Авторы
Трофимова Наталья Николаевна,
Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения, Санкт-Петербург, Россия
Аннотация
Целью статьи является изучение влияния цифровой трансформации на профессиональное выгорание сотрудников, с выявлением ключевых психологических, организационных и технологических факторов, способствующих ролевой перегрузке и эмоциональному истощению персонала в условиях внедрения цифровых технологий, а также определение роли организационной поддержки в смягчении этих негативных последствий. Проанализированы теоретические основы цифровой трансформации, включая её влияние на структуру и функции управления человеческими ресурсами. Выделены ключевые вызовы для человеческого капитала, возникающие при внедрении цифровых технологий, включая рост цифровой нагрузки, информационную перегрузку и изменение профессиональных ролей. Идентифицированы основные психологические и организационные факторы, способствующие профессиональному выгоранию сотрудников в условиях цифровизации. Исследованы возрастные особенности восприятия цифровых изменений, показано, что и молодые, и сотрудники старшего возраста обладают разной степенью уязвимости к цифровому стрессу. Рассмотрены новые цифровые роли и компетенции, появляющиеся в организациях, а также их влияние на устойчивость персонала. Проанализирована роль воспринимаемой организационной поддержки (POS) как смягчающего фактора профессионального выгорания в цифровой среде. Сформулированы рекомендации для устойчивого управления персоналом, направленные на профилактику выгорания, поддержку адаптации сотрудников к цифровым изменениям и развитие цифровых компетенций.
Ключевые слова
цифровая трансформация, управление персоналом, цифровизация, цифровые технологии, профессиональное выгорание, стратегическое управление.
