УДК 339.138
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2025.07.07.004
Авторы
Дарья Валерьевна Колчева,
Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского, Донецк, Россия
Дмитрий Юрьевич Гончаров,
ООО «Инори», Донецк, Россия
Аннотация
Работа посвящена исследованию роли и эффективности применения современных маркетинговых концепций и инструментов в деятельности таможенных служб. Обоснована необходимость интеграции маркетинговых стратегий для повышения уровня качества предоставляемых таможенных услуг, укрепления их имиджа и конкурентоспособности на международной арене в условиях ускоренной глобализации и развития внешнеэкономического потенциала страны. Проведен анализ современных методов и технологий, включая цифровизацию и клиенториентированные подходы, а также рассмотрены ключевые вызовы и возможности их внедрения. Сформулированы рекомендации по совершенствованию систем управления и маркетинговых коммуникаций в таможенной сфере, направленные на создание условий для более эффективного взаимодействия участников внешнеэкономической деятельности и укрепления инвестиционного климата. Результаты работы выступают в качестве теоретической базы и практических рекомендаций, способствующих совершенствованию деятельности таможенных учреждений в условиях глобальных вызовов и внедрения новейших технологий.
Ключевые слова
таможенные услуги, внешнеэкономическая деятельность, маркетинговая стратегия, таможенный маркетинг, цифровизация, клиентоориентированный подход, конкурентоспособность, инновационные технологии, имидж
