УДК 339.138+338.4
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2025.07.08.005
Авторы
Юлия Михайловна Клеманина,
Елена Анатольевна Вечкинзова,
Лариса Петровна Стеблякова,
Государственный университет управления, Москва, Россия
Аннотация
В статье исследуется влияние геймификации на поведение потребителей через психологические аспекты, объясняющие её эффективность в маркетинге. Актуальность темы обусловлена возрастающей ролью геймификации в современных бизнес-практиках и недостаточной теоретической базой для понимания её механизмов воздействия на потребительское поведение. Особое внимание уделяется анализу влияния игровых механик на поведение потребителей, включая повышение лояльности, изменение потребительских предпочтений и рост конверсии. Также приведены примеры успешных кейсов, демонстрирующих, как геймификация способствует формированию устойчивых и долгосрочных отношений с клиентами.
Ключевые слова
геймификация, психология потребителей, эмоциональная вовлеченность, психологические механизмы геймификации, поведенческая психология
