УДК 338.48
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2025.08.01.008
Авторы
Илья Борисович Рачковский,
Санкт-Петербургский университет технологий управления и экономики (Санкт-Петербург)
Дмитрий Игоревич Бурлов,
Санкт-Петербургский университет технологий управления и экономики (Санкт-Петербург); Северо-Западный Институт Управления – филиал РАНХиГС (Санкт-Петербург)
Аннотация
В статье рассматривается цифровая трансформация как стратегический фактор повышения конкурентоспособности организаций в условиях глобальной экономики. Анализируются ключевые технологии и инструменты, обеспечивающие цифровое развитие: автоматизация, облачные вычисления, искусственный интеллект, аналитика больших данных и цифровые платформы. Раскрываются механизмы оптимизации клиентского опыта, персонализации, трансформации бизнес-моделей и развития новых источников дохода. Особое внимание уделено управлению культурными изменениями, кибербезопасности и соответствию нормативным требованиям. Представлены подходы к измерению эффективности цифровых инициатив (KPI, ROI, циклы обратной связи). В заключении обозначены актуальные тренды: IoT, блокчейн и устойчивые цифровые практики как факторы устойчивого глобального роста.
Ключевые слова
цифровая трансформация, конкурентоспособность, цифровая экономика, автоматизация, ИИ, аналитика данных, бизнес-модели, клиентский опыт, цифровая инфраструктура, устойчивое развитие
