УДК 658.310.8
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2025.08.02.022
Авторы
Сергей Григорьевич Степаненко,
Кубанский государственный технологический университет, Краснодар, Россия
Оксана Владимировна Косникова,
Кубанский государственный аграрный университет имени И. Т. Трубилина, Краснодар, Россия
Аннотация
В статье рассматривается роль неформальных коммуникаций в укреплении организационной идентичности в условиях цифровой среды. Цель исследования заключается в раскрытии влияния цифровых технологий на форматы и эффективность неформального взаимодействия, а также в разработке практических рекомендаций по интеграции таких инструментов в коммуникационные стратегии организаций. Авторы опираются на анализ теоретических подходов, обзор современной российской практики, а также результаты исследований, отражающих специфику функционирования цифровых платформ и каналов коммуникаций. Показано, что цифровые технологии расширяют возможности неформального общения, повышают его скорость и охват, но одновременно создают риски информационной перегрузки, фрагментации коммуникаций и утраты корпоративных ценностей. Предложены конкретные инструменты, включая корпоративные порталы, внутренние социальные сети, мессенджеры и платформы для совместной работы, с рекомендациями по их адаптации к организационной культуре. Сделан вывод о том, что системная интеграция неформальных коммуникаций в цифровую среду содействует укреплению чувства принадлежности сотрудников, повышению их вовлеченности и формированию позитивного имиджа компании.
Ключевые слова
неформальные коммуникации, организационная идентичность, цифровая среда, корпоративная культура, цифровая трансформация, коммуникационные стратегии
