УДК 330.101
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2025.08.05.018
Авторы
Мира Аслангериевна Кантемирова,
Северо-Осетинская государственная медицинская академия
Дени Айндиевич Исмаилов,
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации
Аннотация
Цифровые платформы становятся ключевым элементом трансформации бизнес-процессов в условиях развития цифровой экономики. Целью настоящего исследования является анализ роли цифровых платформ в повышении эффективности управленческих и операционных процессов в организациях. С использованием методов системного анализа, сравнительного сопоставления и кейсстади исследованы практики внедрения циф-ровых платформ в российских и международных компаниях, включая сферы логистики, ритейла, финансов и промышленного производства. Показано, что цифровые платформы способствуют интеграции информационных систем, автоматизации рутинных операций, повышению прозрачности процессов и ускорению принятия решений. Выявлены основные эффекты: сокращение издержек на 15–30%, рост производительности труда, улучшение клиентского сервиса и гибкость реагирования на изменения рынка. Особое внимание уделено платформам на основе облачных технологий, искусственного интеллекта и API-интеграций. Результаты исследования подтверждают, что успешное внедрение цифровых платформ требует не только технологических, но и организационных изменений, включая перестройку бизнес-архитектуры и развитие цифровой культуры. Статья вносит вклад в теорию и практику делового администрирования, предоставляя практические рекомендации для руководителей и разработчиков стратегий цифровой трансформации.
Ключевые слова
цифровая платформа, бизнес-процессы, цифровая трансформация, эффективность управления, автоматизация, цифровые технологии
