УДК 336.71
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2025.08.08.024
Авторы
Михаил Александрович Гарагуц,
Севастопольский государственный университет, Севастополь, Россия
Аннотация
В статье исследуются актуальные тенденции модернизации банковского сектора под влиянием цифровых технологий. Рассматриваются ключевые направления трансформации финансовых услуг, включая автоматизацию операционных процессов, развитие омниканальных платформ, внедрение инструментов искусственного интеллекта и больших данных для персонализации сервисов, а также интеграцию систем риск-менеджмента в цифровые каналы обслуживания. Особое внимание уделяется анализу дуалистического эффекта цифровизации, с одной стороны, способствующей росту операционной эффективности и клиентоориентированности, а с другой — продуцирующей возникновение киберугроз, технологических сбоев и регуляторных изменений. На основе системного подхода сформулированы практические рекомендации по оптимизации бизнес-процессов и внедрению комплексных механизмов управления рисками, направленные на обеспечение устойчивого развития финансовых институтов в условиях цифровой экономики.
Ключевые слова
цифровая трансформация, финансовые технологии, финтех, омниканальное обслуживание, большие данные, банковский риск-менеджмент, кибербезопасность, клиентоориентированность, управление банковскими рисками
