КОНЦЕПЦИЯ ПО ОБОСНОВАНИЮ СТРАТЕГИЧЕСКИХ И ОПЕРАЦИОННЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ РЕШЕНИЙ В СФЕРЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УСЛУГ

УДК 378:658.8
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2025.08.09.003

Авторы

Любовь Николаевна Волкова,
Министерство образования и науки Донецкой Народной Республики, Донецк, Россия

Аннотация

Результаты исследования маркетинговых аспектов теоретических и методологических основ развития сферы образования позволили расширить терминологический аппарат стратегических и операционных маркетинговых решений в сфере образовательных услуг, который отличается трактованием сущности маркетинга образовательных услуг, представленного в качестве процесса управления, включающего предварительные исследования, целевое планирование, собственно реализацию при наличии постоянного контроля их фактического состояния, являющийся целевой программой, направленной на предложение услуг, который позволит учесть разнообразие интересов потребителей, а следовательно, предлагает несколько вариаций для определенного круга потребителей. Глубокие исследования позволили усовершенствовать концепцию по обоснованию стратегических и операционных маркетинговых решений в сфере образовательных услуг, которая отличается применением системного подхода к разработке дерева маркетинговых технологий продвижения образовательных услуг в деятельности организаций среднего профессионального образования, предложением комплекса метрик по оценке эффективности маркетинга деятельности по обеспечению узнаваемости бренда в интернет-среде, формализацией организационно-методических аспектов маркетингового контроллинга в сфере образовательных услуг, предложением подхода к бюджетированию маркетинга в сфере образовательных услуг, разработкой механизма реализации маркетингового инструментария как фактора повышения качества образовательных услуг, моделированием движения денежных средств в данной сфере, следование которой позволит обосновать стратегические маркетинговые решения развития системы среднего профессионального образования в Донецкой Народной Республике.

Ключевые слова

концепция, маркетинг, стратегия, образование, стратегические и операционные маркетинговые решения, матрица конкурентоспособности