УДК 330
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2025.09.10.020
Авторы
Асет Зайнаевна Магамедова,
ФГБОУ ВО «Чеченский государственный университет им. А. А. Кадырова», г. Грозный, Российская Федерация
Елена Рустемовна Вершицкая,
Крымский Федеральный Университет имени Вернадского г. Симферополь, Российская Федерация
Инна Александровна Полякова,
Московский университет им. С.Ю. Витте, филиал в г. Ростове-на-Дону, Российская Федерация
Аннотация
Статья представляет концептуально-нормативный обзор цифровой трансформации государственных услуг в России. Цель — систематизировать правовую рамку и организационнотехническую архитектуру (149-ФЗ, 152-ФЗ, 210-ФЗ, 63-ФЗ, 187-ФЗ; ЕПГУ, ЕСИА, СМЭВ, «ГосТех»), выявить ключевые барьеры и предложить направления развития. Применён нормативный анализ, архитектурное моделирование процессов и риск-ориентированный подход к обеспечению киберустойчивости и качества данных. Получены результаты: уточнена роль реестровой модели и сквозной идентификации, формализованы метрики доступности и качества (доступность, среднее время ответа, качество данных, доля проактивных услуг), описаны барьеры интеграции, нормативной фрагментации, кадрового дефицита и эксплуатации. Практическая значимость состоит в рекомендациях по стандартизации данных и интерфейсов, контрактованию метрик результата в закупках, инженеризации эксплуатации и развитию цифровой грамотности, что повышает предсказуемость и общественную полезность государственных сервисов.
Ключевые слова
цифровая трансформация, государственные услуги, электронное правительство, нормативно-правовое регулирование
