УДК 339.138
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2025.09.11.002
Авторы
Виктория Борисовна Ахполова,
Северо-Осетинский государственный университет имени Коста Левановича Хетагурова, г. Владикавказ, Республика Северная Осетия-Алания, Россия
Аннотация
Данная статья посвящена исследованию роли маркетинговых коммуникаций в формировании положительного имиджа таможенной службы. В работе анализируются современные подходы к управлению имиджем посредством интегрированных коммуникационных стратегий, включая использование цифровых технологий, информационных ресурсов и межличностного взаимодействия. Особое внимание уделяется внутренним аспектам коммуникации и развитию профессиональных компетенций сотрудников, влияющих на репутацию организации. В статье представлены результаты сравнительного анализа международных практик, а также предлагаются рекомендации по внедрению инновационных методов маркетинговых коммуникаций для повышения доверия и эффективности деятельности таможенной службы.
Ключевые слова
маркетинговые коммуникации, типография, имидж, таможенная служба, цифровые технологии, внутренние коммуникации, международный опыт, стратегические подходы, доверие, прозрачность, цифровизация
