УДК 339.138
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2025.09.12.027
Авторы
Михаил Алексеевич Петров,
Валерий Павлович Сланов,
Санкт-Петербургский университет технологий управления и экономики, Санкт-Петербург, Россия
Аннотация
Цифровизация привела к тому, что бизнес-экосистема изменила способ конкуренции организаций на рынке, а также способ восприятия, потребления и доступа к туристическим услугам. Цифровой маркетинг в туризме в условиях роста количества технологических устройств у потребителей — наиболее эффективная и быстро развивающаяся форма маркетинга в современном мире.
Цифровой маркетинг рассматривается как стратегия, использующая интернет-технологии для взаимодействия с потенциальными и существующими клиентами с целью информирования, повышения осведомленности, увеличения продаж и получения прибыли. Цифровой маркетинг можно рассматривать как стратегический подход к продвижению продуктов и услуг, базирующийся на цифровых технологиях и каналах связи. Он включает в себя множество онлайн- и интерактивных методов для привлечения внимания к бренду, генерации продаж и установления взаимодействия с потребителями.
Ключевые слова
цифровой маркетинг, маркетинг в туризме, цифровые технологии в туризме
