УДК: 004.822
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2025.09.07.020
Авторы
Алёна Владленовна Семиволос,
Мухаммад Аншари бин Али,
Университет Бруней Даруссалам
Аннотация
Управление знаниями становится все более важным направлением в бизнесе и исследованиях. Многие исследования, посвященные управлению знаниями, сосредоточены на передаче знаний, процессе, посредством которого знания распространяются внутри организации. С внедрением искусственного интеллекта (ИИ) в большом количестве компаний традиционный процесс передачи знаний также начинает меняться. Хотя ИИ способствует сотрудничеству между людьми и машинами, наблюдается отсутствие исследований по эффективной интеграции человеческого и ИИ-капитала. Модель передачи знаний SECI (Социализация, Экстернализация, Комбинация и Интернализация), с помощью которой осуществляется этот процесс, подвергалась критике за то, что она устарела, особенно в области технологий и искусственного интеллекта. В этой статье этот пробел устраняется путем интеграции ИИ в модель SECI, предлагая обновленную структуру ИИ-SECI для улучшенной передачи знаний в организационных операциях. С помощью качественного обзора литературы, где автор синтезирует несколько соответствующих исследовательских статей, исследование подчеркивает, как ИИ может преодолеть ограничения традиционной модели, повышая эффективность и инновации. Структура включает предлагаемую модель, модель чат-бота ИИ и излагает стратегию внедрения, подчеркивая поведенческую адаптацию, четкую коммуникацию и мониторинг для долгосрочного успеха.
Ключевые слова
структура SECI, искусственный интеллект, передача знаний, обновленная структура SECI
