УДК 005.21:005.57:659.1
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2025.10.10.019
Авторы
Гульсина Ислямовна Дубина,
Пензенский государственный университет, г. Пенза
Аннотация
В статье рассматривается роль коммуникационных стратегий и мероприятий в обеспечении эффективного развития fashion-бренда в условиях цифровой трансформации. Выявлены две ключевые тенденции эволюции маркетинговых коммуникаций: интеграция цифровых и традиционных каналов в единую омниканальную систему; создание глубокой эмоциональной связи между брендом и потребителем через персонализированный сервис и инновационные технологии (AR, AI). На примере Gucci и Burberry проанализированы практические модели внедрения персонализированного сервиса и AR-технологий. Исследование показывает, что успешные fashion-бренды трансформируют коммуникационную функцию из вспомогательной в стратегическую, создавая интегрированные системы управления взаимодействиями с потребителем. Ключевой вывод: омниканальность и персонализация становятся базовыми требованиями для конкурентоспособности в fashion-индустрии.
Ключевые слова
коммуникационные стратегии, fashion-бренд, омниканальность, персонализация, AR-технологии, маркетинговые коммуникации, цифровая трансформация
