УДК 339.138
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2025.10.12.031
Авторы
Г. И. Дубина,
К. А. Тюгаев,
Пензенский государственный университет, г. Пенза
Аннотация
В статье исследуются современные концепции маркетинговых стратегий на рынке грузоперевозок в условиях цифровой трансформации экономики. Обоснована актуальность проблемы динамичным развитием логистического сектора и обострением конкуренции в транспортной отрасли. Проведен комплексный анализ эффективности традиционных и инновационных подходов к маркетингу с использованием сравнительного анализа и эмпирических данных. На основе исследований McKinsey, Salesforce и Gartner показано, что компании, интегрирующие цифровые технологии (CRM-системы, маркетинговую автоматизацию, аналитику данных), применяющие клиентоориентированные подходы и внедряющие системы автоматизации процессов, демонстрируют конкурентные преимущества в 2.8 раза выше, чем организации, использующие традиционные методы маркетинга. Установлено, что цифровизация маркетинга предполагает не отказ от традиционных методов (реклама, участие в выставках, прямые продажи), а их переинтерпретацию и интеграцию с инновационными цифровыми инструментами. Выявлено, что ключевыми факторами успеха в современных условиях являются персонализация услуг, использование аналитики данных для понимания клиентских потребностей, автоматизация маркетинговых процессов и активное присутствие на цифровых платформах. Авторы приходят к выводу о необходимости комплексной адаптации маркетинговых стратегий логистических компаний, сочетающей инновационные цифровые подходы с учетом потребностей целевых аудиторий и специфики российского рынка грузоперевозок.
Ключевые слова
маркетинговые стратегии, грузоперевозки, цифровая трансформация, клиентоориентированность, автоматизация процессов, CRM-системы, система управления цепью поставок, логистика
