УДК 338
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2025.10.12.006
Авторы
Михаил Геннадьевич Подлевских,
Санкт-Петербургский государственный электротехнический университет «ЛЭТИ» им. В. И. Ульянова (Ленина), г. Санкт-Петербург, Россия
Аннотация
В статье представлена методика оценки результативности антикризисного управления организациями социальной сферы на основе интегрированного индекса результативности. Предложенный подход основан на системе сбалансированных показателей, включающей четыре ключевых направления деятельности: финансы, клиенты, внутренние процессы, обучение и развитие. Для формирования субъективной составляющей индекса применён метод TOPSIS, позволяющий учитывать экспертные оценки значимости направлений и показателей. Разработана шкала оценки результативности, обеспечивающая возможность дифференцированной интерпретации полученных результатов. Результатом исследования является универсальный инструмент диагностики эффективности антикризисного управления, адаптированный к специфике организаций социальной сферы.
Ключевые слова
антикризисное управление, социальная сфера, интегрированный индекс, TOPSIS, система сбалансированных показателей, результативность, эффективность, методика оценки
