УДК 300.34
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2025.10.09.025
Авторы
Анастасия Евгеньевна Устинова,
Независимый эксперт по развитию туризма и гостеприимства
Аннотация
Цель исследования — обоснование влияния скидочных кампаний на рейтинг отеля и повторные бронирования, а также разработка модели исследования, пригодной для управленческих решений в тарифной политике. Материалы исследования состоят из релевантных научных и отраслевых публикаций. Методы исследования: содержательный и сравнительный анализ, дедуктивное моделирование, систематизация эмпирических наблюдений, синтез факторов. Результат исследования: предложена концептуальная методика исследования влияния скидочных кампаний на рейтинг и повторные бронирования. Выводы: а) влияние скидок на рейтинг и повторные бронирования неоднозначно и зависит от прозрачности итоговой цены, информационной среды и параметров предложения; б) наибольший положительный результат предоставляют решения, повышающие ясность стоимости и уместные по времени поощрения, согласованные с характеристиками гостя и канала продаж; в) для долгосрочной результативности требуется учёт медиаторов и условий применения скидок, а также регулярный мониторинг рейтинга, повторных бронирований и структуры продаж с последующим уточнением правил кампаний.
Ключевые слова
скидочные кампании, рейтинг отеля, повторные бронирования, ценообразование, онлайн-туристические агентства
