УДК 338.48
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2025.11.12.015

Авторы

Эдуард Александрович Каменских,
Северо-Западный институт управления Российской академии народного хозяйства и государственной службы, Санкт-Петербург, Россия

Аннотация

В статье рассмотрено влияние экологически устойчивых практик отелей и коммуникации в социальных сетях на выбор места проживания молодыми российскими туристами — представителями поколения Z и миллениалами. Представлен обзор современной литературы (2023–2025 гг.) по мировой и российской практике «зеленого» гостиничного бизнеса и поведения поколения Z. Выдвинута гипотеза о том, что для российских зумеров экологичность отеля и его активность в соцсетях являются значимыми факторами при бронировании. Предложена концептуальная модель потребительского выбора Gen Z, интегрирующая цифровые и ценностные аспекты. В основной части проанализирована роль социальных сетей и устойчивых практик (энергосбережение, отказ от пластика, «зеленые» сертификаты) в формировании предпочтений молодых путешественников. Автором представлены результаты социологического опроса 2025 года среди российских миллениалов (Gen Y) и зумеров (Gen Z), демонстрирующие существенное влияние ESG-факторов и онлайн-коммуникаций на выбор отеля. По результатам исследования подтверждается повышенная чувствительность поколения Z к экологической ответственности бренда и цифровому контенту, влияющему на их доверие и лояльность. Сформулированы выводы и практические рекомендации для отечественных гостиниц — от внедрения эко-инициатив до активного SMM (Social Media Marketing), позволяющие эффективнее привлекать и удерживать поколение молодых осознанных туристов.

Ключевые слова

поколение Z, зумеры, поколение Y, миллениалы, устойчивое развитие, экологичные отели, социальные сети, выбор потребителя, туристический маркетинг

Список литературы

  1. Minazzi R., Grechi D. Exploring Gen Z Sustainable Behavior in the Hospitality Industry // Administrative Sciences. 2025. Vol. 15. No. 7. Art. 266. DOI 10.3390/admsci15070266.
  2. Thompson S. Rising Gen Z Travelers Transform the Hospitality Industry // Tourism Review. 30.09.2024. URL: https://www.tourismreview.com/gen-z-travelers-impact-the-tourism-world-news14617 (дата обращения: 19.09.2025).
  3. Dubovitskaya E., Klenina N., Shishmonin V. The Younger Generation as the Driving Force of ESG-Transformation (Молодое поколение как драйвер ESG-трансформации). 12.04.2024. DOI 10.2139/ssrn.4838114. URL: https://ssrn.com/ abstract=4838114.
  4. Каменских Э. А. Анализ меняющихся ожиданий и потребностей новых поколений путешественников (Gen Z, Gen Alpha) в туристской индустрии // Экономика и управление: проблемы, решения. 2024. Т. 3. № 12(153). С. 222–229. DOI 10.36871/ek.up. p. r.2024.12.03.025. EDN CFNWRD.
  5. Статистический бюллетень Росстата к Всемирному дню туризма — 2024. М.: Росстат, 2024. 14 с. URL: http://ssl.rosstat.gov.ru/storage/ mediabank/turism_2024.pdf (дата обращения: 18.08.2025).
  6. Игнатова О. Исследование: Современная молодежь ориентирована на результат «здесь и сейчас» // RG.RU. 15.03.2025. URL: https:// rg.ru/2025/03/15/issledovanie-sovremennaiamolodezh-orientirovana-na-rezultat-zdes-isejchas.html (дата обращения: 20.08.2025).
  7. Gen Z Travel Trends and Statistics in 2025 // PeekPro Report. 2025. URL: https://www. peekpro.com/blog/gen-z-travel-trends (дата обращения: 16.09.2025).
  8. ВЦИОМ: большинство россиян до 35 лет больше всего доверяет новостям в Telegramканалах // ТАСС. 06.12.2022. URL: https:// tass.ru/obschestvo/16517333 (дата обращения: 18.08.2025).
  9. Sarwari S.The Role of Sustainable Management Practices and Social Media in Shaping Generation Z’s Preferences for EnvironmentFriendly Hotels // Journal of Hospitality and Tourism Management. 2024. Vol. 7. No. 2. DOI 10.53819/81018102t5341. URL: https://ssrn.com/ abstract=5056875.
  10. Xue Z., Hashim N., Hassan B. Transitioning from green screens to green scenes: Exploring how short videos influence Gen Z’s choice of eco-conscious travel destinations // Journal of Infrastructure, Policy and Development. 2024. Vol. 8. Art. 4701. DOI 10.24294/jipd. v8i4.4701.
  11. Sailesh B., Jingade V., Bardhan S. The Influence of Social Media Sustainability Narratives on Millennial and Gen Z Travel Choices. URL: https://civilica.com/doc/2311999 (дата обращения: 20.08.2025).
  12. Aragones B., Theben A., Schuckmann J. Micro influencers, mega impact: How TikTok influencers shape sustainable travel choices // Journal of Marketing Communications. 2025. P. 1–21. DOI 10.1080/13527266.2025.2469283.
  13. Иванова В. «Зеленый» отель в России — оксиморон или необратимое будущее? (Часть 2) // HVS. 31.03.2009. URL: https://www. hvs.com/article/3844–2 (дата обращения: 25.08.2025).
  14. Бондаренко В. А., Ларионов В. А. Исследование ценностных установок российских потребителей услуг «зеленых» гостиниц // Практический маркетинг. 2021. № 1(287). С. 3–11. DOI 10.24412/2071–3762–2021–1287– 3–11. EDN IGLAMT.
  15. Джанджугазова Е. А., Иванова А. Н. ESG-трансформация предприятий гостиничной индустрии города Москвы // Epomen. Global. 2023. № S34. С. 144–150. EDN NXLMWP.
  16. Recuero-Virto N. Residents’ perceived benefits as catalysts for sustainable tourism. 11.09.2024. DOI 10.2139/ssrn.5027260. URL: https://ssrn. com/abstract=5027260.
  17. Shekhar C. Sustainable Tourism Development: B a l a n c i n g E c o n o m i c G r o w t h a n d Environmental Conservation. 01.02.2024. DOI 10.2139/ssrn.4901174. URL: https://ssrn.com/ abstract=4901174.
  18. Как развивается ESG-туризм в России // РБК Тренды. 31.05.2024. URL: https://trends.rbc. ru/trends/green/65b9fc3e9a794732c4b34a17 (дата обращения: 20.08.2025).
  19. Cosmos Collection Altay Resort Hotel became the first winner of the Green Ring of Russia brand // Cosmos Hotel Group. 11.11.2025. URL: https://corporate.cosmosgroup.ru/cn/ article/otel-cosmos-collection-altay-resort-stalpervym-laureatom-brenda-zelenoe-kolco-rossii (дата обращения: 15.11.2025).
  20. Национальная премия зеленого строительства/эксплуатации зданий Green Standard Awards c категорией Green Hotel Awards // EGBS. 2025. URL: http://ecogreenstandard. ru/greenhotelawards (дата обращения: 10.11.2025).