УДК 378.147
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2025.11.16.002

Авторы

Артем Равилевич Мухаметзянов,
Расул Султанович Кайгермазов,
Казанский кооперативный институт (филиал) Российского Университета Кооперации, Казань, Россия
Камиль Арифович Бэккер,
Казанский (Приволжский) федеральный университет, Казань, Россия

Аннотация

В условиях ускоренной цифровизации образования претерпевает трансформацию, меняя свой институциональный и функциональный статус: из традиционной сферы общественного воспроизводства оно превращается в пространство интеллектуально-экономического обмена, где знание приобретает свойства нематериального капитала. Исследование раскрывает противоречие между рыночной логикой образовательных услуг и их культурно-ценностной миссией, а также показывает, как цифровые технологии создают новые формы образовательной гибридности, сочетающие педагогические, аналитические и правовые механизмы управления качеством. Концептуализируется эволюция понятия «образовательная услуга» от содержательно-педагогического к экономико-правовому и квалиметрическому уровню осмысления, при котором ключевое значение приобретает прогнозирование и аналитическая оценка процессов на основе цифровых данных. Сформулирован подход, рассматривающий образование как адаптивную систему, способную к самоизмерению, обновлению и стратегическому развитию в условиях технологической и социокультурной динамики.

Ключевые слова

образовательная услуга, качество образования, цифровая трансформация, учебная аналитика, прогнозирование

Список литературы

  1. Линская Ю. В. Понятие образовательной услуги в российском законодательстве // Вестник Санкт-Петербургского университета. Право. 2023. Т. 14, № 4. С. 844–853. DOI 10.21638/ spbu14.2023.401.
  2. Головина Т.А., Остроухова Д. К. Бизнеспроцессы образовательных услуг в условиях модернизации экономики и новых вызовов // Среднерусский вестник общественных наук. 2022. Т. 17, № 3. С. 184–210.
  3. Васильева Е. В. Образовательная услуга как экономическая категория в условиях рыночных отношений // Московский экономический журнал. 2020. № 10. С. 426–431.
  4. Тарасенко А.О., Дериволкова Д. И., Журавлёва О. В.Возможности и риски развития рынка онлайн-образовательных услуг // ЭФО. Экономика. Финансы. Общество. 2025. № 1(13). С. 68– 78. DOI 10.24412/2782–4845–2025–13–68–78.
  5. Богданова В.В., Кузнецова Н. В. Прогнозирование в образовании: теория и практика // Психология и педагогика служебной деятельности. 2023. № 2. С. 74–76. DOI 10.24412/2658– 638Х‑2023–2–74–76.
  6. Кусов А.Г., Дудаева Л. Р., Лолаева А. С. Понятие, виды и значение образовательных услуг // Научные междисциплинарные исследования. 2021. № 5. С. 304–317.
  7. Мирзагитова А.Л. Понятие и сущность качества деятельности образовательных организаций // Norwegian Journal of Development of the International Science. 2020. № 49–3. С. 10–12.
  8. Толстяков Р.Р., Мялкина Н. И. Образовательная услуга как объект маркетинговой деятельности // Социально-экономические явления и процессы. 2016. Т. 11, № 7. С. 34–40.
  9. Ковешникова Ю.В., Шушунова Т. Н.Тенденции цифровизации рынка образовательных услуг // Успехи в химии и химической технологии. 2021. Т. 35, № 1(236). С. 42–44.
  10. Бекирова Э.Ш.Современные проблемы и перспективы оценки качества образовательных услуг // Проблемы современного педагогического образования. 2022. № 75–2. С. 31–33.
  11. Ражина Е.В. и др. Контроль и оценка качества образования // Право и управление. 2024. № 12. С. 76–79.
  12. Усманов Т.И., ИсраиловаЛ.Ю.Критерии оценки качества и эффективности образования в условиях дистанционного обучения // Управление образованием: теория и практика. 2023. Т. 13, № 11–2. С. 205–211.
  13. Тюменцева Е.В. и др. Качество образования в условиях цифровой образовательной среды // Образование и право. 2022. № 9. С. 243–254.
  14. Габдрахманов Н.К., Орлова В. В., АлександроваЮ.К. Цифровой след в прогнозировании образовательной стратегии выпускников школ // Университетское управление: практика и анализ. 2021. Т. 25, № 3. С. 6–13. DOI 10.15826/ umpa.2021.03.023.
  15. Кустицкая Т.А., Носков М. В., Вайнштейн Ю. В. Прогнозирование успешности обучения: проблемы и задачи // Наука и школа. 2023. № 4. С. 71–83. DOI 10.31862/1819– 463X‑2023–4–71–83.
  16. Шухман А.Е., Парфенов Д. И., Легашев Л. В., ГришинаЛ.С. Анализ и прогнозирование успеваемости обучающихся при использовании цифровой образовательной среды // Высшее образование в России. 2021. Т. 30, № 8–9. С. 125–133. DOI 10.31992/0869–3617–2021–30–8–9–125–133.
  17. Вачкова С.Н., Мысина Т.Ю., Петряева Е.Ю., Салахова В. Б., Федоровская М. Н. Прогнозирование кадровых потребностей в общем образовании: HR-практики и модель кадрового планирования столичных школ // Вестник Мининского университета. 2024. Т. 12, № 3. С. 8. DOI 10.26795/2307–1281–2024–12–3–8.
  18. Кучерявенко С. А. Рынок образовательных продуктов и услуг высшей школы Российской Федерации: маркетинговая характеристика и тренды 2018–2024 гг. // Экономика. Информатика. 2024. Т. 51, № 1. С. 83–92.
  19. Сизова О.А., Яковлева Е. А. Оценка качества образовательных услуг в условиях реализации образовательных программ предметной области «Культура и искусство» // Проблемы современного педагогического образования. 2023. № 81–2. С. 527–530.
  20. Жакулин Д.С. К вопросу об оценке качества образовательных услуг // Шаг в науку. 2020. № 3. С. 29–33.
  21. Нажметдинов Е.Р., Колесник Е. А. Модель оценки качества образовательных услуг в сфере дополнительного профессионального образования // Общество, экономика, управление. 2022. Т. 7, № 4. С. 54–58.
  22. Драганчук Л.С. К вопросу о потребительской оценке качества образовательных услуг высшего образования // Социально-экономический и гуманитарный журнал Красноярского ГАУ. 2022. № 3(25). С. 118–131.
  23. Непрокина И.В., АлександровичС.К.Проблемы оценивания качества и эффективности образовательных программ в учреждениях дополнительного профессионального образования // Азимут научных исследований: педагогика и психология. 2024. Т. 13, № 2(47). С. 81–84.
  24. Мальцев Д.В., Репецкий Д. С. Удовлетворённость обучающихся качеством образовательных услуг технического университета // Высшее образование в России. 2020. Т. 29, № 5. С. 45–52. DOI 10.31992/0869–3617–2020–29– 5–45–52.