УДК 339.1
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2025.12.22.023
Авторы
Наталья Леонидовна Тренина,
ФГБОУ ВО «Новосибирский государственный университет экономики и управления»
Аннотация
Со времен возникновения рекламы происходит изучение того, что мотивирует человека принимать решения о приобретении продукта. Описание системы взаимосвязи между целевой аудиторией и рекламой опирается на основные поведенческие процессы: коммуникационный, мотивационный и процесс принятия решения о покупке. В основе данных процессов лежат три конструктора: потребности, мотивация и приверженность к продукту, рассматриваемая автором как эмоциональная вовлеченность. Поэтому в данной статье рассматривается эмоциональная вовлеченность потребителей через рекламу к принятию решения о покупке продукта (бренда), выявлена его взаимосвязь со схожими понятиями, показаны методы оценки ее влияния на эффективность воздействия рекламы на потребителя.
Ключевые слова
эмоциональная вовлеченность, эффективность рекламы, вовлеченность, мотивация покупок
Список литературы
- Андрухович Е. Н., Лашукевич Д. А. Мотивация поведения потребителей на примере теории мотивации Марка Мак-Гира // Молодежный сборник научных статей «Научные стремления». 2015. № 16. — https://cyberleninka.ru/ article/n/motivatsiya-povedeniya-potrebiteley-naprimere-teorii-motivatsii-marka-mak-gira (дата обращения: 20.08.2025).
- Биктимирова Н.А.Формирование эмоциональной вовлеченности через удовлетворение социальных потребностей // Бизнес. Образование. Право. 2021. № 2(55) С. 353–357
- Брюханова А. Как бизнес приручил Telegram: от эмодзи до NFT // РБК — https://companies. rbc.ru/news/33d4PW5yYz/kak-biznes-priruchiltelegram-ot-emodzi-do-nft/ (дата обращения 08.11.2025)
- Как с помощью опросов и распознавания эмоций измерять достоверные показатели клиентского опыта — https://vc.ru/ marketing/471441‑kak-s-pomoshyu-oprosov-iraspoznavaniya-emocii-izmeryat-dostovernyepokazateli-klientskogo-opyta (дата обращения 24.0.2026)
- Макклелланд Д. Мотивация человека. — СПб.: Питер, 2007.—672 с.
- Маслоу А. Мотивация и личность. — СПб.: ООО издательство «Питер», 2014. — 600 с.
- Отаменди Ф.Дж. и Сутил МартинД.Л. (2020) Эмоциональная эффективность рекламы. Front. Psychol. 11:2088. doi: 10.3389/fpsyg.2020.02088 — https://www.frontiersin.org/journals/ psychology/articles/10.3389/fpsyg.2020.02088/ full (дата обращения 24.01.2026).
- Рекламный ролик Мегафон «На связи с близкими» — https://rutube.ru/video/8ed4d8c530bf430b 101c020fe25563aa/ (дата обращения 05.03.2025)
- Свистунов Д. Эмоциональный маркетинг: как заставить эмоции работать на продажи — https://sales-generator.ru/blog/emocionalnyymarketing/ (дата обращения 09.11.2025)
- Шаховский В. И. Категоризация эмоций в лексико-семантической системе языка [Текст] / В. И. Шаховский. — Воронеж: Изд-во ВГУ, 1987
- Шиловский С. В.Вовлеченность потребителей в отношения с брендом в контексте социальных сетей. анализ теории и выявление разрывов // Вестник Алтайской академии экономики и права. 2020. № 5–1. С. 201–207.
- Шоул Д.Лояльный покупатель. Как превратить разгневанного покупателя в счастливого за 60 секунд. М.: Издательство «Альпина Бизнес Бук», 2008. — 74 с.
