УДК 339.138
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2025.12.23.001

Авторы

Татьяна Львовна Безрукова,
Воронежский государственный лесотехнический университет имени Г. Ф. Морозова, Воронеж, Россия

Аннотация

Интеллектуальные услуги, подобно знаниям в целом, разнообразны и классифицируются по различным признакам, включая особенности производства, экономические функции, квалификацию исполнителей и структуру оплаты труда. Определены критерии, характеризующие интеллектуальные услуги: высокая доля затрат на персонал (зарплата и обучение) в общей себестоимости; длительный период адаптации и необходимость дополнительного обучения новых сотрудников; трудность в четком определении сроков выполнения работ, что требует включения в договоры значительных резервов времени; тесное взаимодействие заказчика и исполнителя на всех этапах сотрудничества; преобладание индивидуализированных предложений над стандартизированными продуктами. Интеллектуальные услуги, также известные как K2B, представляют собой процесс генерации знаний, специально разработанный для удовлетворения потребностей бизнеса. Их ключевая особенность — уникальность для каждого клиента. Учитывая вышеизложенные особенности, рынок интеллектуальных услуг сталкивается с рядом уникальных вызовов, таких как сложность оценки качества и ценности услуги до ее полного завершения является значительным барьером. Поскольку результат формируется в процессе, а не является готовым продуктом, клиенту трудно заранее оценить потенциальную выгоду. Это требует от поставщиков услуг разработки новых подходов к демонстрации компетенций и формированию доверия.

Ключевые слова

инфраструктура, стратегия предприятия, сфера интеллектуальных услуг, наука, ценность услуг

Список литературы

  1. Левина Е. В. Мониторинг развития интеллектуальных ресурсов как основа маркетинговой стратегии организации // Экономика, предпринимательство и право. 2024. Т. 14, № 7. С. 3719–3730.
  2. Безрукова Т.Л., Печерская О. А., Шанин И. И., ПисареваС.В. Методология и методы научных исследований в экономике: учебное пособие. Воронеж: Воронежский государственный лесотехнический университет им. Г.Ф.Морозова, 2023. 151 с.
  3. Устинова О. Е. Роль интеллектуального капитала в развитии экономики отрасли сферы услуг // Креативная экономика. 2019. Т. 13, № 6. С. 1169–1184.
  4. Азарян Е.М., Иванченко А. В. Вклад советской и Российской научных школ в развитие межотраслевых балансов // Научно-техническое творчество по процессам и оборудованию пищевых производств: сборник тезисов докладов II Всероссийской (с международным участием) научно-практической интернет-конференции преподавателей, молодых ученых и студентов, посвященной 300‑летней годовщине Российской академии наук, Донецк, 17–18 октября 2024 года. Донецк: ФГБОУ ВО «Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского», 2024. С. 3–5.
  5. Зачем российскому бизнесу специалисты по интеллектуальным услугам [Электронный ресурс] // Российская газета. 2017. 14 нояб. URL: https://rg.ru/2017/11/14/reg-szfo/ zachem-rossijskomu-biznesu-specialistypo-intellektualnym-uslugam.html?utm_ referrer=https%3A%2F%2Fyandex.ru%2F
  6. Шапошников В. А. Рынок интеллектуальных услуг: сущность и диалектика формирования // Практический маркетинг. 2010. № 12(166). С. 3–12.
  7. Петровская Е.В., Петровский В. П. Рыночная стоимость интеллектуальных услуг // Креативная экономика. 2011. Т. 5, № 8. С. 10–18.
  8. Яндекс.Форма [Электронный ресурс]. URL: https://forms.yandex.ru/admin/
  9. Денисов А.Д., Шапошников В. А., Бондарева Л. Н. [и др.] Маркетинговые аспекты коммерциализации инвестиционных проектов на рынке научных исследований // Экономика и управление в машиностроении. 2014. № 2. С. 47–49.
  10. Дорошенко М.В.Применение технологии блокчейн в сфере интеллектуальной собственности: основные преимущества // Креативная экономика. 2024. Т. 18, № 9. С. 2211–2230.
  11. Азарян Е.М., ВозияновД.Э., Бекетов А. Н., Кадерова В. А. Генезис маркетинга территорий // Вестник Российского экономического университета имени Г. В. Плеханова. 2023. Т. 20, № 1(127). С. 200–210.
  12. Ткачук П. Ю. Структурно-логическая модель цифровой трансформации экономики // Торговля и рынок. 2021. № 4–1(60). С. 235–244.