УДК 338.48
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2025.12.02.014

Авторы

Валерия Валентиновна Львова
Северо-Западный институт управления – филиал РАНХиГС, Санкт-Петербург, Россия

Аннотация

Актуальность исследования. В современном мире все большее значение приобретает идея инклюзивности, и туризм не является исключением. Исследование посвящено развитию доступного туризма для людей с ограниченными возможностями, подчеркивая его актуальность и важность. Данный материал посвящен актуальной проблеме развития доступного туризма для людей с ограниченными возможностями и мерам, направленным на создание по-настоящему инклюзивной туристической среды. Туризм является не просто социальной необходимостью, но и важным фактором экономического развития, открывающим новые возможности как для путешественников с особыми потребностями, так и для туристической индустрии в целом.
Ключевые аспекты: создания безбарьерной среды, начиная от физической доступности объектов (пандусы, лифты, адаптированные номера и санузлы) и заканчивая информационным сопровождением (доступные веб-сайты, аудиогиды, переводчики жестового языка). Особое внимание уделено подготовке персонала туристических предприятий, обучению эмпатии и навыкам работы с различными категориями людей с ограниченными возможностями.
Цель данного материала – привлечь внимание к важности доступного туризма, предложить практические рекомендации для его развития и способствовать формированию общества, где путешествия доступны и приятны для каждого, независимо от его физических или иных ограничений.
Цель исследования: разработка и внедрение эффективных мер по развитию доступного туризма для людей с ограниченными возможностями. Создать инклюзивную туристическую среду, которая обеспечит равные возможности для всех, независимо от физических ограничений.
В рамках исследования необходимо проанализировать существующие барьеры, с которыми сталкиваются люди с ограниченными возможностями при планировании и осуществлении путешествий. Это включает в себя изучение доступности транспортных средств, гостиниц, туристических объектов и инфраструктуры в целом. Рассматривается успешный опыт других стран, где уже реализованы успешные практики в области доступного туризма.
Ключевые задачи: разработка рекомендаций для бизнеса и государственных структур по созданию безбарьерной среды. Это может включать в себя адаптацию существующих объектов, внедрение новых технологий, а также обучение персонала основам инклюзивного обслуживания. Также планируется активная работа над повышением осведомленности общества о важности доступного туризма и его значении для людей с ограниченными возможностями.
Результаты исследований:
• Существует значительный неудовлетворенный спрос: многие люди с ограниченными возможностями хотели бы путешествовать больше, но сталкиваются с барьерами.
• Инвестиции в доступность окупаются: туристические объекты, которые инвестируют в создание
доступной среды, привлекают более широкую аудиторию и получают положительные отзывы.
• Обучение персонала – ключевой фактор: доброжелательное и компетентное отношение сотрудников значительно повышает удовлетворенность клиентов.
• Технологии играют важную роль: приложения для смартфонов, системы навигации, виртуальная реальность могут помочь в создании более доступного опыта.
• Необходима комплексная государственная поддержка: законодательство, стимулирование бизнеса.

Ключевые слова

доступный туризм, инклюзивность, люди с ограниченными возможностями, безбарьерная среда, туристическая инфраструктура, гостеприимство, равные возможности

Список литературы

  1. Кашина А. П. Андреенко Т. А. Туризм для людей с ограниченными возможностями // Наука-2020. – 2021. – № 4 (49).
  2. Путешествия дают людям надежду на то, что они могут прожить эту жизнь достойно и быть независимыми [Электронный ресурс]. – URL: https://asi.org.ru/2025/02/28/puteshestviyadayut-lyudyam-nadezhdu-chto-oni-mogutprozhit-etu-zhizn-dostojno-i-byt-nezavisimymi/
  3. Пустовойтенко С. И. Развитие социального туризма для людей с ограниченными возможностями здоровья // Ученые записки Крымского федерального университета имени В. И. Вернадского. Экономика и управление. – 2022. – № 2.
  4. Доступная среда как конкурентное преимущество туристического объекта [Электронный ресурс]. – URL: https://tiflocentre.ru/stati/ dostupniy-otel-preimushestvo.php
  5. Павлова Ю. Ю. Перспективные направления развития инклюзивного туризма в России // Вестник РЭА им. Г. В. Плеханова. – 2025. – № 2.
  6. Туризм для инвалидов [Электронный ресурс]. – URL: https://rosopeka.ru/articles/3030/87749/
  7. Черноморец А. Б. Бурлов Д. И. Яковлев А. Р. Каменских Э. А. Разработка мероприятий по улучшению инфраструктуры и условий для развития сети санаторно-курортных объектов, включая привлечение инвестиций, разработку программ обучения и поддержки персонала,улучшениекачествауслуг,продвижение туристического потенциала области // Экономика и управление: проблемы, решения. – 2024. – Т. 14, № 11(152). – С. 119-126. – DOI 10.36871/ek.up.p.r.2024.11.14.014. – EDN FPCPYB.
  8. Турдиева Г. М. Безбарьерный туризм как социализация инвалидов // Экономика и социум. – 2022. – № 9 (100).
  9. Экспертный совет АСИ одобрил 14 проектов по созданию инклюзивной среды, детскому отдыху и туризму [Электронный ресурс]. – URL: https://asi.ru/news/121441/
  10. Савельева О. В. Инклюзивный туризм: туристические направления для людей с ограниченными возможностями и способы их реализации // Физическая культура. Спорт. Туризм. Двигательная рекреация. – 2021. – № 2.
  11. Львова В. В. Роль инновационных технологий в жизни маломобильных групп населения // Экономика и управление: проблемы, решения. – 2025. –№ 6. – Т. 6. –С. 202–212. – https:// doi.org/10.36871/ek.up.p.r.2025.06.06.024
  12. Фахрутдинова А. И. Шмелева М. В. Совершенствование гостиничного обслуживания туристов с ограниченными возможностями здоровья // Инновационный потенциал молодежи – 2023 : сборник работ по результатам Всероссийского фестиваля научного творчества, Ульяновск, 17–18 мая 2023 года / сост. и отв. ред. И. В. Михайлова; Министерство науки и высшего образования Российской Федерации, ФГБОУ ВО Ульяновский государственный университет. – Ульяновск: Ульяновский государственный университет, 2023. – С. 186-189. – EDN NTINAY.
  13. Использование vr в туризме: инновации для идеальных путешествий [Электронный ресурс]. – URL: https://vr-app.ru/blog/ primenenie-vr-v-turizme-i-putesestviiax/
  14. Минэкономразвития объявило отбор регионов для предоставления более 6 млрд субсидий на туризм [Электронный ресурс] // Министерство экономического развития Российской Федерации. – URL: https://www.economy.gov. ru/material/news/minekonomrazvitiya_obyavilo_otbor_regionov_dlya_predostavleniya_bolee_6_mlrd_subsidiy_na_turizm.html
  15. Прудникова Н. Г. Дудник А. В. Инклюзивный туризм: состояние и перспективы развития // Siberian Journal of Tourism and Economic. – 2024. – № 16-17.
  16. Григорьева Н. А. Дробышева Л. В. Дробышева М. М. Инклюзивный туризм: основные подходы и направления исследования // Проблемы социальной гигиены, здравоохранения и истории медицины. – 2023. – № 3.
  17. Даллари А. А. Туризм как средство адаптации инвалидов к социальной среде // Концепт. – 2020. – № 6.
  18. Пирогова О. Е. Мустафина А. В. Гамидова А. Э. Инклюзивный туризм: понятие и сущность // Управленческое консультирование. – 2023. – № 6 (174).
  19. Инклюзивный туризм в России – Проект АТОР [Электронный ресурс]. – URL: https:// accessible.atorus.ru/
  20. Мишура Э. Д. Инновации как способ интеграции маломобильных людей в жизнь общества // Проблемы современной экономики. – 2021. – № 2(78). – С. 167-169. – EDN OXDMSP.
  21. Гоман Е. Е. Туристские объекты и их адаптация к нуждам лиц с ограниченными возможностями здоровья на примере Государственного историко-архитектурного и природного музея-заповедника «Парк Монрепо» // Туризм для людей с ограниченными возможностями здоровья: современное состояние и потенциал развития : Материалы Всероссийской научной конференции с международным участием, Санкт-Петербург, 27 ноября 2020 года. – Санкт-Петербург: Ленинградский государственный университет имени А.С. Пушкина, 2020. – С. 25-28. – EDN TAAJPZ.