УДК 339.138:330.163
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2025.12.04.028

Авторы

Маиса Эмировна Сейфуллаева,
Татьяна Алексеевна Богомолова,
Московский международный университет

Аннотация

В статье рассматриваются наиболее важные аспекты формирования эмоционального восприятия бренда с учетом того обстоятельства, что тщательная аналитика потребительского поведения позволяет спрогнозировать спрос в динамично меняющейся экономической ситуации и адаптироваться к нему для сохранения выгодного рыночного позиционирования.
Предпринята также попытка рассмотреть рациональную и психологическую модели эмоционального восприятия бренда потребителем и выявить различия между ними. Анализируется структура эмоционального восприятия, включающая сенсорный, аффективный и когнитивный уровни, и определена роль каждого из них в формировании потребительской лояльности.

Ключевые слова

существующие модели эмоционального восприятия бренда, новые тренды в поведении потребителей, сенсорные каналы формирования эмоционального восприятия бренда, оценка эффективности эмоционального маркетинга, потребительская лояльность и формирование ее устойчивости

Список литературы

  1. Акулич М. В. Эмоционирование брендов // Маркетинг и маркетинговые исследования. – 2015. – № 2. – URL: https://cyberleninka.ru/ article/n/emotsionirovanie-brendov (дата обращения: 21.11.2025).
  2. Антонова Н. В., Патоша О. И. Восприятие брендов и стратегии потребительского поведения // Психология. Журнал Высшей школы экономики. – 2017. – Т. 14. – № 4. – URL: https:// cyberleninka.ru/article/n/vospriyatie-brendov-istrategii-potrebitelskogo-povedeniya (дата обращения: 21.11.2025).
  3. Багиев Г. Л., Тарасевич В. М. Маркетинг: учебник для вузов. – СПб.: Питер, 2012. – 560 с.
  4. Гобе М. Эмоциональный брендинг: новая парадигма, соединяющая бренды с людьми // Маркетинг в России и за рубежом. – 2014. – № 3. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ emotsionalnyy-brending-novaya-paradigma (дата обращения: 21.11.2025).
  5. Домнин В. Н. Брендинг: новые технологии в России. – СПб.: Питер, 2002. – 384 с.
  6. Ещик Д. А., Карпенко Е. М. Формирование портфеля брендов на основе модели эмоционального восприятия бренда // Менеджмент XXI века: проблемы и перспективы развития. – 2018. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ formirovanie-portfelya-brendov-na-osnovemodeli-emotsionalnogo-vospriyatiya-brenda (дата обращения: 21.11.2025).
  7. Ильин В. И. Поведение потребителей: классические и современные подходы // Журнал социологии и социальной антропологии. – 2016. – Т. 19. – № 1. – URL: https://cyberleninka.ru/ article/n/povedenie-potrebiteley-klassicheskiei-sovremennye-podhody (дата обращения: 21.11.2025).
  8. Линдстром М. Чувство бренда: воздействие на пять органов чувств для создания выдающихся брендов // Бренд-менеджмент. – 2019. – № 1. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/chuvstvobrenda-vozdeystvie-na-pyat-organov-chuvstv (дата обращения: 21.11.2025).
  9. Тамберг В., Бадьин А. Бренд: боевая машина бизнеса // Реклама: теория и практика. – 2005. – № 5. – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ brend-boevaya-mashina-biznesa (дата обращения: 21.11.2025).
  10. Целютина Т. В., Масловская А. Г. Эмоционирование бренда как высокоэффективный маркетинговый инструментарий формирования лояльности целевой аудитории // Евразийский Союз Ученых. – 2015. – № 1-3 (10). – URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ emotsionirovanie-brenda-kak-vysokoeffektivnyymarketingovyy-instrumentariy-formirovaniyaloyalnosti-tselevoy-auditorii (дата обращения: 21.11.2025).
  11. Чаудхури А. Эмоции и рассудок. Их влияние на поведение потребителя // Психология и бизнес. – 2007. – № 2. – URL: https://cyberleninka. ru/article/n/emotsii-i-rassudok-ih-vliyaniena-povedenie-potrebitelya (дата обращения: 21.11.2025).
  12. Черняева Т. Н., Шаркова Г. Н. Эмоциональный резонанс как фундаментальный процесс общества потребления // Вестник Московского университета. Серия 18. Социология и политология. – 2009. – № 4. – URL: https://cyberleninka. ru/article/n/emotsionalnyy-rezonans-kakfundamentalnyy-protsess-obschestva-potrebleniya (дата обращения: 21.11.2025).