УДК 336.61
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2026.01.13.024

Авторы

Валентина Александровна Орлова,
Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского» г. Донецк, Донецкая Народная Республика, Российская Федерация

Аннотация

В условиях непрерывных перемен в сфере банковского дела цифровая трансформация стала необходимостью. Восемь ключевых составляющих подстегивают этот процесс в банковской индустрии, являясь движущей силой, толкающей сектор в цифровое будущее. Эти элементы определяют конкурентоспособность банков и предлагают новые подходы к клиентскому сервису и операционной деятельности. Стратегии цифровой трансформации активно внедряются повсеместно, несмотря на различия в целевой аудитории и прочие особенности.
Цифровые двойники в сфере финансовых услуг представляют собой интеллектуальные виртуальные аналоги, которые способны точно воссоздавать и предсказывать финансовое поведение клиентов в режиме реального времени. В отличие от традиционных аналитических методов, цифровые двойники обрабатывают многомерные потоки данных, используют передовое поведенческое моделирование и обладают возможностями автономного прогнозирования, что позволяет предоставлять гиперперсонализированные финансовые услуги в большом масштабе.
Архитектурные основы корпоративных цифровых двойников в сфере финансовых услуг включают пять ключевых уровней: структуру данных, поведенческое моделирование, симуляционную среду, аналитику для принятия решений и интеграцию клиентского опыта, что указывает на необходимость систематической оценки инновационной активности предприятий, организаций и учреждений в сфере финансовых услуг.
Результаты научного исследования указывают на тот факт, что успешное внедрение цифровых двойников в сфере финансовых услуг и большого спектра инновационных технологий на этапе интеграции может повысить показатели качества обслуживания клиентов на 30-40% и одновременно снизить операционные риски.

Ключевые слова

финансы, финансовые услуги, инновации, цифровые двойники, искусственный интеллект, интеграция, моделирование, банки

Список литературы

  1. Путин: к 2030 в ключевых отраслях должны применяться отечественные ИИ-решения [Электронный ресурс]. – Режим доступа открытый: https://tass.ru/ekonomika/25673233/
  2. Вольное экономическое общество России [Электронный ресурс]. – Режим доступа открытый: https://veorus.ru/о-вэо-россии/президент%20вэо/
  3. Эксперты МАЭФ назвали перспективные ИИ-технологии [Электронный ресурс]. – Режим доступа открытый: https://maef.veorus.ru/ news/26-02-2026/
  4. Лазарева И. Е. Трансформация сферы финансовых услуг в условиях устойчивого развития экономики / И. Е. Лазарева // Финансовый менеджмент. – 2025. – № 5. – С. 116-121. – EDN AKHAXW.
  5. Орлова В. А. Политика развития цифровых коммуникаций на финансовом рынке / В. А. Орлова, О. В. Мелентьева // Экономика и управление: проблемы, решения. – 2024. – Т. 1, № 6(147). – С. 145-150. – DOI 10.36871/ ek.up.p.r.2024.06.01.019. – EDN TKQMTP.
  6. Азарян Е. М. Технологии искусственного интеллекта и их влияние на трансформацию концепции Маркетинг 5.0 / Е. М. Азарян, В. О. Левченко // Экономика строительства. – 2025. – № 8. – С. 40-42. – EDN ZPEEFA.
  7. Орлова В. А. современные IT-сервисы и инновации в сфере финансовых услуг / В. А. Орлова // Экономика и управление: проблемы, решения. – 2025. – Т. 2, № 7(160). – С. 163-168. – DOI 10.36871/ek.up.p.r.2025.07.02.017. – EDN UTHZKL.
  8. Кушнир И. Н. Перспективы развития цифровых технологий в финансовой сфере / И. Н. Кушнир, М. А. Марымов // Развитие банковской системы в современных условиях: проблемы и перспективы : Материалы VIII-й Всероссийской (с международным участием) научно-практической интернет-конференции, приуроченной к 160-летию со дня рождения М.И. Туган-Барановского, Донецк, 16 мая 2024 года. – Донецк: Донецкий национальный университет экономики и торговли им. М. Туган-Барановского, 2024. – С. 163-168. – EDN BMHQPK.
  9. Орлова В. А. Ключевые векторы цифровой трансформации банковского сектора экономики / В. А. Орлова // Финансовые рынки и банки. – 2025. – № 7. – С. 238-241. – EDN STKECE.
  10. Абрамов В. И. Цифровые двойники: характеристики, типология, практики развития / В. И. Абрамов, В. В. Гордеев, А. Д. Столяров // Вопросы инновационной экономики. – 2024. – Т. 14, № 3. – С. 691-716. – DOI 10.18334/ vinec.14.3.121484
  11. Попова И. В. Основные виды банковских продуктов и перспективы их развития / И. В. Попова, Н. А. Козенко // Развитие банковской системы в современных условиях: проблемы и перспективы : Материалы IХ-й Международной научно-практической интернет-конференции, приуроченной к 105-летию со дня основания ДОННУЭТ, Донецк, 15 мая 2025 года. – Донецк: Донецкий национальный университет экономики и торговли им. М. Туган-Барановского, 2025. – С. 58-61. – EDN IZKVYY.
  12. Лыткин А. Н. Цифровые двойники в банковской деятельности: проблемы и перспективы / А. Н. Лыткин // Экономика и управление. –2023. –№29(6). – С. 718-729. https://doi. org/10.35854/1998-1627-2023-6-718-729