УДК 378
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2026.01.01.006

Авторы

Лидия Владимировна Рудакова,
Санкт-Петербургский государственный университет аэрокосмического приборостроения, Санкт-Петербург, Россия

Аннотация

В статье исследуется концепция обеспечения системы менеджмента качества в образовательной организации в современных условиях. Выявлено, что для устойчивого развития образовательных организаций, необходимо разрабатывать и внедрять эффективные механизмы регулирования высшего образования, основанные на концепции обеспечения системы менеджмента качества. Научная новизна и практическая значимость работы заключается в выделении общих составляющих системы менеджмента качества: регулярность и непрерывность процессного подхода, применение стандартов (ISO 9000:2015, ISO 9001:2015, ISO 9004:2009), использование инструментов для оценки количественных и качественных показателей, анализ влияния внешней и внутренней среды, целеполагание.

Ключевые слова

система менеджмента качества, образовательная организация, аудит, стандарт, высшее образование, образовательная услуга, процессный подход

Список литературы

  1. Абакирова Г. Б. Составные компоненты качества образования // Актуальные вопросы современной экономики. 2021. № 4. С. 649–654.
  2. Жулега И. А., Рудаков М. А. Методы обеспечения информационной безопасности систем управления малого и среднего предпринимательства // Вестник академии. 2024. № 3. С. 13–20.
  3. Жумагулова А. Б. О множественности понимания термина «качество высшего образования» при правовом анализ механизмов его обеспечения // Известия ВУЗов Кыргызстана. 2018. № 7. С. 74–77.
  4. Курилкина О. А. Независимая оценка качества образования как перспективный общественный механизм контроля качества образования // Педагогическое образование: традиции и инновации. 2021. № 2. С. 28–38.
  5. Медведев Д. Г. К вопросу об инструментах внутреннего контроля над обеспечением качества образования в учреждении высшего образования // Вышэйшая школа: навуковаметадычны і публіцыстычны часопіс. 2023. № 2(154). С. 31–35.
  6. Рудакова Л. В. Информационная система управления качеством образования в вузе // Современные наукоемкие технологии. 2018. № 6. С. 221–226.
  7. Рудакова Л. В. Обеспечения качества в современном высшем образовании // Экономика и управление: проблемы, решения. 2025. Т. 7, № 7. С. 209–218.
  8. Рудаков М. А. Формирование профессиональных компетенций у обучающихся в рамках становления новой модели высшего образования (Часть 1. Теоретический аспект) // Экономика и управление: проблемы, решения. 2025. Т. 1, № 9. С. 191–199.
  9. Международный стандарт ИСО 9000- 2015 [Электронный ресурс]. URL: https:// rustestm.ru/wp-content/uploads/2021/10/ gost-r-iso-9000-2015-sistemy-menedzhmentakachestva-osnovnye-polozheniya-i-slovar. pdf (дата обращения: 15.11.2025).
  10. Федеральный закон от 29.12.2012 № 273- ФЗ «Об образовании в Российской Федерации» [Электронный ресурс]. URL: https:// www.consultant.ru/document/cons_doc_ LAW_140174/ (дата обращения: 15.11.2025).