УДК 005.21
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2026.01.03.006

Авторы

Наталья Михайловна Марушкина,
Санкт-Петербургский университет технологий управления и экономики, Санкт-Петербург, Россия
Ольга Сергеевна Елкина,
Санкт-Петербургский университет технологий управления и экономики, Санкт-Петербург, Россия; Северо-Западный институт управления РАНХиГС, Санкт-Петербург, Россия

Аннотация

Проектно-ориентированные компании сталкиваются с острой необходимостью трансформации традиционных функционально-проектных моделей управления в процессно-ориентированные системы. Существующие универсальные типологии бизнес-процессов не отражают специфику управления портфелем проектов, многостадийность жизненного цикла проектов, многообразие требований стейкхолдеров и необходимость интеграции с корпоративной стратегией. Исследование направлено на разработку специализированной типологии и классификации бизнес-процессов, адаптированной к особенностям проектно-ориентированных организаций, и создание методологического инструментария для их трансформации. Методология исследования базируется на системном сравнительном анализе существующих классификаций и операционализации процессов управления проектами. На основе анализа проектно-ориентированных компаний различных отраслей разработана трехуровневая типология бизнес-процессов, включающая операционное описание 15 основных и 12 обеспечивающих процессов. Предложена система из 32 показателей эффективности процессов, учитывающая баланс между стандартизацией и гибкостью. Предложенная типология обеспечивает методологическую и инструментальную основу для процессноориентированной трансформации проектно-ориентированных компаний в условиях цифровизации.

Ключевые слова

процессно-ориентированное управление, бизнес-процессы проектно-ориентированных компаний, управление портфелем проектов, организационная трансформация, цифровизация управления

Список литературы

  1. Указ Президента РФ от 09.05.2017 № 203 «О Стратегии развития информационного общества в Российской Федерации на 2017– 2030 годы».
  2. APQC. APQC Process Classification Framework (PCF), Version 5.2.0: Technical report. APQC, 2011.
  3. Шеер А.‑В. Моделирование бизнес-процессов; пер. с англ. 2‑е изд., перераб. и доп. М.: Весть‑МетаТехнология, 2000. 222 с.
  4. Хаммер М. Реинжиниринг корпорации. СПб., 1997. 332 с.
  5. Porter M. E. Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. New York, 1985. 557 p.
  6. Davenport T. H. The New Industrial Engineering: Information Technology and Business Process Redesign // Sloan Management Review. 1990. No. 11. P. 27.
  7. Харрингтон Дж. Оптимизация бизнес-процессов: документирование, анализ, управление, оптимизация. СПб., 2002. 328 с.
  8. Бариленко В. И. Методология бизнес-анализа: учебное пособие. Москва: КНОРУС, 2021. 190 с.
  9. Елиферов В. Г., Репин В. В. Бизнес-процессы: регламентация и управление: учебник. Москва: ИНФРА‑М, 2020. 319 с.
  10. Мадера А. Г. Моделирование и оптимизация бизнес-процессов и процессных систем в условиях неопределенности // Бизнес-информатика. 2017. № 4 (42). С. 74–84.
  11. Амирханов К. Г. Бизнес-процессы промышленного предприятия: понятие и классификация // Вопросы структуризации экономики. 2005. № 2. С. 140–149.
  12. Грекул В. И., Малиновский И. А. Методы измерения подобия бизнес-процессов // Автоматизация и современные технологии. 2008. № 4. С. 27–34.
  13. Настольная книга аналитика. Практическое руководство по проектированию бизнес-процессов и организационной структуры. М.: 1С‑Паблишинг, 2020. 360 с., ил.
  14. Рыжко А. Л. Каузальная классификация бизнес-процессов предприятия // Управленческие науки. 2018. Т. 8. № 1. С. 90–99.
  15. Томорадзе И. В. Оптимизация бизнес-процессов с целью их последующей автоматизации: цели, этапы, рекомендации к выбору BPM-системы // Фундаментальные исследования. 2021. № 5. С. 111–116.