УДК 005:658.8:339.15
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2026.01.05.006

Авторы

Наталья Николаевна Калькова,
Денис Антонович Кальков,
Крымский федеральный университет имени В. И. Вернадского, Симферополь, Россия

Аннотация

Статья посвящена геймификации как инструменту совершенствования риск-менеджмента торговых предприятий. На основе анализа ключевых категорий и специфики отрасли показано, что игровые практики позволяют трансформировать управление рисками посредством проактивного выявления угроз, отработки действий в смоделированных ситуациях. Предлагаемая усовершенствованная модель интеграции геймификации обеспечивает непрерывность оценки вероятности негативных событий и оперативной корректировки бизнес-процессов в торговой деятельности.

Ключевые слова

геймификация, торговое предприятие, управление рисками, вовлеченность персонала, бизнес-симуляция

Список литературы

  1. Голубев А. С. Динамика моделей управления в языках SPOD-мира и VUCA-мира // Ноосферные исследования. 2023. Вып. 2. С. 101–108
  2. Качалов Р.М., Слепцова Ю. А. Качество управления уровнем риска и процессы геймификации // Системный анализ в проектировании и управлении. Сборник научных трудов XXV Международной научной и учебно-практической конференции. В 3‑х частях. Санкт-Петербург, 2021. С. 422–428
  3. Котлер Ф. Маркетинг 6.0 будущее за иммерсивностью слиянием цифрового и физического миров. М.: БОМБОРА, 2025. 240 с
  4. A t i l l a F. , Postma M., Alimardani M. Gamification of motor imagery brain-computer interface training protocols: a systematic review // Computers in Human Behavior Reports. 2024. Vol. 16(43). Article 100508. DOI:10.1016/j.chbr.2024.100508
  5. Bajdor P., Dragolea L. The gamification as a tool to improve risk management in the enterprise // Annales Universitatis Apulensis Series Oeconomica. 2011. Vol. 2 (13). Р. 547– 583. DOI:10.29302/oeconomica.2011.13.2.38
  6. Behl A., Sheorey P., Pal A., Veetil A. K.V., Singh S. R. Gamification in E-commerce: A comprehensive review of literature // Journal of Electronic Commerce in Organizations. 2020. Vol. 18(2). P. 1–16. DOI:10.4018/ jeco.2020040101
  7. Bernik A. Gamification framework for E-learning systems in higher education // Tehnicki Glasnik-Technical Journal. 2021. Vol. 15(2). P. 184–190. DOI:10.31803/tg20201008090615
  8. Gamification in HR: Benefits and Examples. URL: https://playzizo.com/gamification-in-hr/ (дата обращения 10.01.2026 г.)
  9. Garett R., Young S. D. Health care gamification: A study of game mechanics and elements // Technology Knowledge and Learning. 2019. Vol. 24(3). P. 341–353. DOI:10.1007/s10758- 018-9353-4
  10. Huotari K., Hamari J. A definition for gamification: Anchoring gamification in the service marketing literature // Electronic Markets. 2017. Vol. 27(1). P. 21–31. DOI:10.1007/s12525-015-0212-z
  11. Kolpondinos M.Z., Glinz M. GARUSO: A gamification approach for involving stakeholders outside organizational reach in requirements engineering // Requirements Engineering. 2020. Vol. 25(2). P. 185–212. DOI:10.1007/s00766-019-00314-z
  12. Loewenstein G.F., Weber E. U., Hsee C. K., Welch N. Risk as Feelings // Psychological Bulletin. 2001. Vol. 127(2). P. 267–286. DOI:10.1037/0033-2909.127.2.267
  13. Munoz M., Negron P., Mejia J. et al. Applying gamification elements to build teams for software development // IET Software. 2019. Vol.13(2). P. 99–105. DOI:10.1049/ietsen.2018.5088
  14. Noorbehbahani F., Salehi F., Zadeh R. J. A systematic mapping study on gamification applied to e-marketing // Journal of Research in Interactive Marketing. 2019. Vol. 13(3). P. 392–410. DOI:10.1108/JRIM-08-2018-0103
  15. Stavroulakis P.J., Asimi D., Prousaloglou P., Kyriakopoulou-Roussou M.-C. An AI-driven risk management gamification framework for shipping // Transportation Research Interdisciplinary Perspectives. 2025. Vol. 34. Article 101689. P. 1–18. DOI:10.1016/j. trip.2025.101689
  16. Wa n g W., Gan H., Wang X., L u H., Huang Y. Initiatives and challenges in using gamification in transportation: a systematic mapping // European Transport Research Review. 2022. Vol.14 (41). P. 1–19. DOI:10.1186/s12544-022-00567-w