УДК 339.138:004.738.5:658.8
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2026.01.09.005

Авторы

Юлия Эдуардовна Иванова,
Российский университет дружбы народов имени Патриса Лумумбы, Москва, Россия

Аннотация

Цель статьи – выявить закономерности эволюции бизнес-моделей онлайн-торговли товарами для домашних животных и сравнить устойчивость ключевых архитектур монетизации в условиях усиления платформенной конкуренции. Методология включает обзор научных подходов к бизнес-моделям и цифровым платформам, множественный кейс-анализ игроков (маркетплейсы, специализированные e-retailers, омниканальные сети) и сопоставление по элементам Business Model Canvas. Показано, что сегмент прошёл три волны развития: (1) нишевые интернет-магазины, опирающиеся на ассортимент и базовую доставку; (2) платформизация и омниканальность, где конкурентное преимущество формируется через масштаб логистики и наличие; (3) экосистемные модели 2020-х годов, в которых рост обеспечивают повторяемые покупки (подписка/автозаказ), монетизация трафика и данных (рекламные инструменты), а также сервисы здоровья и консультаций. Выделены драйверы переходов: пет-хуманизация, рост ожиданий к удобству и скорости доставки, удорожание привлечения клиента, стандартизация фулфилмента и развитие last-mile. Практическая значимость – предложенная типология бизнес-моделей и набор управленческих метрик (LTV/CAC, доля подписки и рекламы, частота повторных покупок, SLA и стоимость последней мили), которые поддерживают выбор стратегии масштабирования и управление маржинальностью.

Ключевые слова

зоотовары, электронная коммерция, бизнес-модель, маркетплейс, подписка, омниканальность, цифровые платформы

Список литературы

  1. Amit R., Zott C. Value creation in e-business. Strategic Management Journal. 2001;22(6– 7):493–520.
  2. Clauss T. Measuring business model innovation: Conceptualization, scale development, and proof of performance. R&D Management. 2017;47(3):385–403.
  3. Gawer A. Bridging differing perspectives on technological platforms: Toward an integrative framework. Research Policy. 2014;43(7):1239–1249.
  4. Jacobsen J.H., Nørskov S. Human–animal relations and consumption: A review of pet humanization research. Journal of Consumer Culture. 2022;22(4):1123–1145.
  5. Osterwalder A., Pigneur Y. Business model generation. Hoboken: Wiley; 2010.
  6. Rochet J.-C., Tirole J. Platform competition in two-sided markets. Journal of the European Economic Association. 2003;1(4):990–1029.
  7. Teece D.J. Business models, business strategy and innovation. Long Range Planning. 2010;43(2–3):172–194.
  8. Timmers P. Business models for electronic markets. Electronic Markets. 1998;8(2):3–8.
  9. Zott C., Amit R., Massa L. The business model: Recent developments and future research. Journal of Management. 2011;37(4):1019–1042.
  10. Zott C., Amit R. Business model design: An activity system perspective. Long Range Planning. 2010;43(2–3):216–226.
  11. Бортникова Н.В., Кузнецова Е.А. Развитие платформенных бизнес-моделей в электронной коммерции. Маркетинг и маркетинговые исследования. 2021;(2):120–132.
  12. Семенова М.А., Федорова Т.В. Потребительское поведение на рынке товаров для домашних животных: влияние факторов здоровья и доверия. Вестник Санкт-Петербургского университета. Менеджмент. 2020;19(4):515–536.
  13. Chewy, Inc. Chewy Announces Fiscal Fourth Quarter and Full Year 2024 Financial Results (press release, 26.03.2025).
  14. Data Insight. Материалы и исследования по рынкам e-commerce (раздел «Зоотовары»).
  15. Zooinform. Аналитика и статистика зоорынка–2023 (PDF / выпуск 2024).