УДК 331.5
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2026.02.02.014

Авторы

Вера Николаевна Ретинская,
Дарья Юрьевна Загребина,
Пензенский государственный университет, Пенза, Россия

Аннотация

В статье исследуется феномен цифрового доверия как критический фактор успешной цифровой трансформации государственного управления в России. На основе междисциплинарного анализа систематизированы детерминанты формирования доверия граждан к цифровым институтам. Эмпирическую базу составили данные актуальных социологических исследований, отражающие амбивалентность общественных настроений: высокий уровень использования цифровых сервисов сочетается с глубокой озабоченностью проблемами безопасности персональных данных, алгоритмической прозрачности и цифровой этики. В результате исследования разработана многоуровневая факторная модель, включающая институциональные, социально-демографические, социокультурные и технологические компоненты. Предложен комплексный подход к укреплению цифрового доверия, интегрирующий правовые, технологические, образовательные и этические меры, направленные на создание устойчивой «цифровой среды доверия». Сделан вывод о необходимости перехода от прагматического «доверия по необходимости» к ценностно-ориентированному доверию, основанному на гарантиях безопасности, прозрачности и подотчетности цифровых систем государства.

Ключевые слова

цифровое доверие, цифровая среда доверия, государственное управление, цифровая трансформация, электронное правительство, персональные данные, кибербезопасность, цифровая этика, искусственный интеллект, общественное мнение

Список литературы

  1. Алтухова Н.Ф., Васильева Е.В., Долганова О.И. Формирование доверия граждан к цифровому правительству: возможности и ограничения // Вестник Академии знаний. 2022. №6 (53). С. 404-407.
  2. Веселов Ю.В., Скворцов Н.Г. Доверие в эпоху цифровых трансформаций: опыт социологического исследования // Социологические исследования. 2021. № 6. С. 57-68.
  3. Герасименко В.В. Цифровая этика применения искусственного интеллекта в бизнесе: осознание новых возможностей и рисков // Научные исследования экономического факультета. Электронный журнал. 2023. Т. 15. № 1. С. 37-54.
  4. Игошкина М.Е. Этические проблемы внедрения цифровых технологий при реализации прав и свобод в публично-правовой сфере // Образование и право. 2024. №7. С. 454-456.
  5. Кузнецов В.И., Кабытов П.П. Теоретические подходы к категории «цифровая среда доверия» // Юридические исследования. 2021. № 2. С. 64-74.
  6. Орехова Е.А. Цифровое доверие как фактор развития в условиях турбулентности // Вестник Саратовского социально-экономического университета. 2020. № 3. С. 24-27.
  7. Санина А.Г., Семенова А.М., Стырин Е.М., Атаева А.Г. Цифровое доверие как основа датацентричного управления: результаты опросного эксперимента // Мониторинг общественного мнения: экономические и социальные перемены. 2025. № 1. С. 168-194.
  8. Чепелюк С.Г. Феномен «цифрового доверия» и его влияние на становление цифрового правительства в России // Вестник Российского университета дружбы народов. Серия: Политология. 2022. Т. 24. № 3. С. 447-459.
  9. Шушеначев А.В., Назаров А.Д. Этический аспект применения цифровых технологий в правоохранительной сфере // Вопросы российского и международного права. 2021. Т. 11. № 11A. С. 113-120.