УДК 331.1, 004.7
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2026.02.02.016

Авторы

Татьяна Игоревна Баранова,
Андрей Николаевич Бурмистров,
Мария Павловна Синявина,
Санкт-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Санкт-Петербург, Россия
Екатерина Александровна Егорова,
ООО «Эйчар рокет», Москва, Россия

Аннотация

В статье рассматривается актуальная проблема профессионального выгорания удаленно работающего персонала в ИТ-организациях, обусловленная высокими показателями текучести кадров и снижением продуктивности в данной сфере. Целью исследования является усовершенствование существующих методик диагностики выгорания для указанной категории сотрудников. На основе критического анализа теоретических подходов, включая модели JDR и ERI, авторами предложена и систематизирована четырехфакторная структура рисков, включающая личностные, организационные, профессиональные и технологические детерминанты. Разработана комплексная методика диагностики, сочетающая анкетирование, оценку 360 градусов и сопоставление результатов с корпоративными показателями эффективности. Проведена апробация методики на выборке ИТ-специалистов (N=23) в малой инновационной компании. С помощью корреляционного анализа установлено, что ключевым статистически значимым фактором, провоцирующим выгорание, является высокая интенсивность труда (r = 0.57, p < 0.01). Факторы нарушения баланса между работой и личной жизнью и недостатка неформального общения также показали сильную положительную зависимость с уровнем выгорания, хотя и не достигли порога статистической значимости в данной выборке. Результаты исследования могут быть использованы руководителями ИТ-компаний и специалистами по управлению персоналом для разработки и внедрения целенаправленных мер по профилактике выгорания, оптимизации рабочих процессов и удержанию ценных кадров в условиях цифровой экономики.

Ключевые слова

профессиональное выгорание, ИТ-организации, HR-инструменты, трудовые процессы, информационные технологии, организационная поддержка, мотивация сотрудников, удаленная работа

Список литературы

  1. Выгорание в IT: в специализациях, квалификациях, командах и других сегментах. 2024. URL: https://habr.com/ru/companies/ habr_career/articles/437264/ (дата обращения: 05.09.2025).
  2. Профессиональное выгорание в ИТ (результаты исследования «Моего круга»). 2019. URL: https://habr.com/ru/companies/ habr_career/articles/437264/ (дата обращения: 05.09.2025).
  3. Maslach C., Jackson S.E. The measurement of experienced burnout // Journal of Organizational Behavior. 1981. no. 2. pp. 99–113.
  4. Pines A.M., Aronson E. Career burnout. Causes and cures. N.Y.: The Free Press, 1988. 257 с.
  5. Бойко В.В. Эмоциональное выгорание: диагностика и профилактика. М.: Издательство Института психотерапии, 1999. 288 с.
  6. Водопьянова Н.Е., Старченкова Е.С. Профессиональное выгорание: теория, исследования, методы. СПб.: Питер, 2010. 368 с.
  7. Гофман О.О., Водопьянова Н.Е., Джумагулова А.Ф., Никифоров Г.С. Проблема профессионального выгорания специалистов в сфере информационных технологий: теоретический обзор // Организационная психология. 2023. № 1 (13). С. 117–144.
  8. Perlman B., Hartman E.A. Burnout: Summary and future and research // Human relations. 1982. vol. 35. no. 4. pp. 283–305.
  9. Реан А.А., Ставцев А.А., Кузьмин Р.Г. Позитивная психология и педагогика: монография. М.: МПГУ, 2023. 411 c.
  10. Кабалина В.И., Воронина Н.Д., Чеглакова Л.М., Джокич А. Влияние организационных и индивидуальных факторов на выгорание сотрудников // ЖССА. 2024. № 4. С. 7–39.
  11. Мерзлякова С.В., Петурова Н.Р. Корпоративная культура как фактор предупреждения профессионального выгорания у медицинского персонала // Вестник ЮУрГГПУ. 2018. № 6. С. 256–269.
  12. Ивакина Н.Н., Чемет Е.В. Основные подходы к пониманию эмоционального выгорания и его причины // Вестник науки. 2025. № 5 (86). С. 658–666.
  13. Воронкова Д.В. Организационная культура как фактор эмоционального выгорания персонала // Вестник РГГУ. Серия «Психология. Педагогика. Образование». 2013. № 18 (119). С. 240–244.
  14. Джумагулова А.Ф., Водопьянова Н.Е., Гофман О.О., Никифоров Г.С. Профессиографические особенности деятельности IT-специалистов как рискогенные факторы выгорания // Вестник РУДН. Серия: Психология и педагогика. 2024. № 1. С. 220–238.
  15. Хлевная Е.А., Киселева Т.С., Никитина А.А. Эмоциональный интеллект как ресурс совладания со сложными стрессовыми ситуациями // International Journal of Medicine and Psychology. 2021. № 4 (8). С. 57–66.
  16. Худалова М.З., Гагиев А.Г., Лалетина А.М. Синдром эмоционального выгорания у представителей разных профессий // Russian Journal of Education and Psychology. 2022.№6.С. 168–179.
  17. Короткина Т.И., Мельникова А.А. Исследование профессионального выгорания и выраженности способов его преодоления работников различных промышленных предприятий // Южно–российский журнал социальных наук. 2021. № 3. С. 116–133.
  18. Пичужкина Д.Ю., Смекалова Е.С., Шкунова А.А. Проблема профессионального выгорания в разных странах // Инновационная экономика: перспективы развития и совершенствования. 2019. № 7 (41). С. 157–161.
  19. Иванов И.В., Сергеева Е.А. Специфичность проявлений профессионального выгорания в IT-профессиях // Мир психологии. 2022. № 3. С. 112–124.
  20. Зарецкий В.К., Казакова К.Б. Феноменология и диагностика эмоционального выгорания программистов // Вопросы психологии. 2022. № 5. С. 104–118.
  21. Алибутаев А.К., Силакова Л.В. Исследование методов и инструментов предотвращения эмоционального выгорания у сотрудников IT-компаний // Московский экономический журнал. 2022. № 6. С. 444–457.
  22. Серикова Е.В., Сафина А.С., Иоффе Н.В., Бирюкова Ю.Я. Измерение выраженности синдрома выгорания у представителей IT-профессий // Мотивация и оплата труда. 2024. № 2. С. 122–135.
  23. Водопьянова Н.Е., Патраков Э.В., Чижкова Е.А. Личностные корреляты выгорания IT-специалистов // АНИ: педагогика и психология. 2023. № 3 (44). С. 120–124.
  24. Забара И.В., Твердоступ К.Г. Взаимосвязь между личностными особенностями и эмоциональным выгоранием у программистов с различным ценностно-смысловым отношением к профессиональной деятельности // МНИЖ. 2020. № 11–2 (101). С. 135–139.
  25. Бурмистров А.Н., Рыжова Д.С. Подходы к разработке функциональных моделей систем управления персоналом организаций в цифровой экономике. В сб.: Менеджмент XXI века: экономика, общество и образование в условиях глобального социально-политического шока. науч.-практич. конф., СанктПетербург. 2022. С. 111–113.
  26. Бурмистров А.Н., Баранова Т.И., Рыжова Д.С. Возможности выявления специфики управления персоналом в сфере информационных технологий в цифровой экономике. В сб.: Всероссийской научно-практической и учебно-методической конференции СПб ПУ Фундаментальные и прикладные исследования в области управления, экономики и торговли. 2024. С. 105–111.
  27. Бурмистров А.Н., Рыжова Д.С., Баранова Т.И. Модель комплексного экспресс-анализа деятельности малых и средних предприятий в цифровой экономике // Аудит и финансовый анализ. 2023. № 1. С. 124–132.
  28. Pines A.M. Treating career burnout: a psychodynamic existential perspective // Journal of clinical psychology. 2000. no. 5 (56). pp. 633–642.
  29. Бурмистров А.Н., Качевская С.Е., Баранова Т.И. О применении основных методов диагностики системы стимулирования персонала предприятий // Вестник Академии Знаний. 2025. № 4 (69). С. 735–738.
  30. Бурмистров А.Н., Егорова Е.А., Синявина М.П., Баранова Т.И. Концептуальные основы и особенности диагностики профессионального выгорания IT-специалистов в цифровой экономике. Материалы VI международной научной конференции Глобальные вызовы цифровой трансформации рынков (GDTM-2025), посвященная 10-летию Института промышленного менеджмента, экономики и торговли 23-24 сентября 2025 г. 2025 (в печати).