УДК 338.46:004.056:334.012.64(470.41)
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2026.03.10.005

Авторы

Максим Андреевич Егошин,
Станислав Андреевич Простаков,
Елена Вадимовна Погорелова,
Тамерлан Рагим оглы Салманлы,
Адель Рафаэлевич Тазиев,
Казанский кооперативный институт (филиал) АНО ВПО ЦРФ «Российский университет кооперации»

Аннотация

В статье исследуется информационная безопасность как экономический фактор конкурентоспособности сервисного предпринимательства в региональной экономике Республики Татарстан. Актуальность темы обусловлена тем, что цифровизация услуг усиливает зависимость малых и средних предприятий от защищенности клиентских данных, устойчивости онлайн-каналов, надежности платежных операций и доверия потребителей. Цель исследования состоит в разработке аналитической логики, позволяющей связать конкурентоспособность организаций сферы услуг, цифровую трансформацию и развитие предпринимательства в единую систему оценки. Методическую основу составили сравнительный, структурно-логический, матричный и интерпретационный подходы, а также обобщение материалов диссертационного исследования и публикаций из журналов, входящих в перечень ВАК. Предложено рассматривать информационную безопасность не как вспомогательную техническую функцию, а как элемент воспроизводства сервисного качества, клиентской лояльности и устойчивости бизнес-процессов. В статье показано, что в условиях Республики Татарстан сильная предпринимательская и цифровая среда создает возможности для роста сервисного бизнеса, однако одновременно повышает чувствительность организаций к киберрискам, утечкам данных, сбоям цифровых каналов и репутационным потерям. Научная новизна заключается в интеграции контура информационной безопасности в шестиблочную модель конкурентоспособности, включающую рыночный, финансово-экономический, качественно-процессный, цифрово-инновационный, кадрово-организационный и регионально-средовой блоки. Практическое значение исследования состоит в обосновании механизма включения базовой кибергигиены, защиты клиентских данных, обучения персонала и инцидентного реагирования в систему поддержки малого и среднего предпринимательства. Особое внимание уделено тому, что для сервисных организаций цифровой сбой означает не только технологическую проблему, но и нарушение процесса оказания услуги, снижение повторного спроса и рост транзакционных издержек. Результаты могут использоваться при проектировании региональных программ поддержки предпринимателей и внутрифирменной диагностики рисков в условиях растущей конкуренции и усложнения клиентских ожиданий в регионе сегодня. Сделан вывод, что безопасная цифровизация становится условием устойчивого развития сервисных организаций региона.

Ключевые слова

сфера услуг, информационная безопасность, конкурентоспособность, сервисное предпринимательство, Республика Татарстан, цифровая трансформация, малый бизнес

Список литературы

  1. Кулешов Д. К. Конкурентоспособность как ключевая социально-экономическая категория развития предприятий сферы услуг // Управленческий учет. 2023. № 3. С. 78–84. DOI: 10.25806/uu3202378-84.
  2. Тихойкина И. М., Петрухина Е. В., Тихойкин Д. В. Исследование конкурентоспособности предприятия сервиса недвижимости // Вестник ОрелГИЭТ. 2020. № 2(52). С. 41–47. DOI: 10.36683/2076-5347-2020-2-52-41-47.
  3. Восколович Н. А. Особенности трансформации сферы услуг в новой экономической реальности // Государственное управление. Электронный вестник. 2023. № 99. С. 35–48. DOI: 10.24412/2070-1381-2023-99-35-48.
  4. Назмутдинова А. Р., Новикова Ж. С., Стеняшина Н. Л. Развитие инфраструктуры сферы услуг в Татарстане в условиях цифровой трансформации: перспективные направления // Проблемы современной экономики. 2022. № 2(82). С. 179–182.
  5. Кириченко Ю. А. Влияние цифровизации экономики на социально-экономическое развитие региона (на примере Республики Татарстан) // Вестник Евразийской науки. 2023. Т. 15, № 3. URL: https://esj.today/PDF/62ECVN323.pdf.
  6. Хакимова Г. Р. Стратегия развития малого предпринимательства в Республике Татарстан на основе формирования предпринимательской среды // Управленческий учет. 2025. № 11. С. 277–281.
  7. Мельников М. С., Самохин В. В. Анализ уровня развития предпринимательской деятельности в сфере туризма в Республике Татарстан // Экономика, предпринимательство и право. 2020. Т. 10, № 2. С. 195–210. DOI: 10.18334/ epp.10.2.100423.
  8. Бардасова Э. В. Экономика туризма и гостеприимства Республики Татарстан в период постпандемии: вызовы и драйверы роста // Экономика, предпринимательство и право. 2021. Т. 11, № 7. С. 1715–1726. DOI: 10.18334/ epp.11.7.112335.
  9. Мызрова К. А., Мявлина Н. Ж., Захарова Ю. Н., Заводцков А. С. Цифровые технологии как фактор устойчивого развития малого бизнеса // Креативная экономика. 2024. Т. 18, № 9. С. 2193–2210. DOI: 10.18334/ce.18.9.121528.
  10. Мызрова К. А., Панько Ю. В., Овчинникова С. В., Брюхачев В. А. Цифровая трансформация малого бизнеса: возможности, перспективы и препятствия // Креативная экономика. 2024. Т. 18, № 12. С. 3251–3268. DOI: 10.18334/ ce.18.12.122173.
  11. Мызрова К. А., Чернухина Г. Н., Чугунова О. А., Захарова Ю. Н. Информационная безопасность как инструмент цифровой трансформации малого бизнеса // Креативная экономика. 2025. Т. 19, № 1. С. 133–152. DOI: 10.18334/ ce.19.1.122260.
  12. Багдасарян Г. Ф. Кибербезопасность и киберугрозы современного малого и среднего российского бизнеса // Вестник Евразийской науки. 2023. Т. 15, № S2. URL: https://esj.today/ PDF/36FAVN223.pdf.
  13. Акопян Д. В., Суворов И. А. Роль клиентского сервиса в повышении конкурентоспособности и конкурентоустойчивости организаций сферы услуг // Вестник университета. 2020. № 9. С. 54–57. DOI: 10.26425/1816-4277-2020-9-54-57.