УДК 005.21:004.9
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2026.03.03.019

Авторы

Эдуард Иванович Маилов,
Всероссийская академия внешней торговли Министерства экономического развития Российской Федерации, Москва, Россия

Аннотация

Цель исследования состоит в разработке и описании формализованной процессно-ориентированной модели, обеспечивающей переход от результатов оценки цифровой зрелости к стратегии цифровой трансформации крупной розничной компании, а также в представлении подхода к приоритизации инициатив с учетом их вклада в достижение целевого профиля зрелости, взаимозависимостей и ресурсных ограничений. В рамках исследования уточняется логика использования подпроцесса как базовой единицы анализа и управления, раскрывается последовательность управленческих действий по формированию целевого профиля зрелости, проведению анализа разрывов и построению портфеля инициатив, а также рассматриваются принципы формирования исполнимой дорожной карты и организации мониторинга реализации с возможностью переприоритизации. Гипотеза исследования заключается в том, что применение единого управленческого цикла «оценка зрелости – целевой профиль – анализ разрывов – портфель инициатив – дорожная карта – мониторинг» повышает воспроизводимость разработки стратегии и сокращает разрыв между диагностикой и программой преобразований. Методологическую основу составляют процессный подход, подходы к построению моделей зрелости и положения стратегического управления цифровой трансформацией; использованы методы моделирования и формализации управленческих процедур. Результаты исследования представлены процессно-ориентированной моделью перехода от оценки цифровой зрелости к стратегии цифровой трансформации и описанием ключевых этапов формирования целевого профиля, анализа разрывов, разработки и приоритизации инициатив по соотношению совокупного эффекта и стоимости реализации, а также построения дорожной карты и системы мониторинга реализации.

Ключевые слова

цифровая зрелость, цифровая трансформация, стратегия цифровой трансформации, процессный подход, модель зрелости, разрывы цифровой зрелости, приоритизация инициатив, дорожная карта трансформации

Список литературы

  1. Аленина К.А., Курицына А.В. Разработка алгоритма оценки уровня цифровой зрелости компании // Экономика, предпринимательство и право. 2024. Т. 14, № 4. С. 1057–1078. – DOI 10.18334/epp.14.4.120726.
  2. Асадуллина А.В., Маилов Э.И. Диагностика уровня цифровой зрелости для реализации стратегии цифровой трансформации компании: постановка проблемы // V Российский экономический конгресс «РЭК-2023»: сборник тезисов докладов. Т. 16: Тематическая конференция «Цифровая экономика и сети». 2023. С. 75–79. URL: https://www.econorus.org/ pdf/Volume16_REC-2023.pdf (дата обращения: 13.02.2026).
  3. Асадуллина А.В., Маилов Э.И. Цифровая трансформация и цифровизация и современные методы диагностики уровня цифровой зрелости компаний // Russian Economic Bulletin. 2025. Т. 8, № 1. С. 452–460. URL: https://dgpujournals.ru/archives/12015 (дата обращения: 13.02.2026).
  4. Гилева Т.А. Цифровая зрелость предприятия: методы оценки и управления // Вестник УГНТУ. Наука, образование, экономика. Серия: Экономика. 2019. № 1(27). С. 38–52. – DOI 10.17122/2541-8904-2019-1-27-38-52.
  5. Ильина Л.А., Капустин К.К. Оценка цифровой зрелости российских компаний на основе интегральной модели // Вестник Бурятского государственного университета. Экономика и менеджмент. 2025. № 3. С. 49–57. – DOI 10.18101/2304-4446-2025-3-49-57.
  6. Наугольнова И.А. Процессный подход к управлению затратами и его роль в эволюционном реинжиниринге бизнес-процессов // Теория и практика общественного развития. 2023. № 8(184). С. 154–158.
  7. Нигай Е.А. Метрики цифровой зрелости бизнеса в пределах микро-, мезо- и макроконтуров взаимодействия // Вестник Пермского университета. Серия «Экономика». 2024. Т. 19, № 4. С. 427–442. – DOI 10.17072/1994- 9960-2024-4-427-442. – EDN OQFNRM.
  8. Фадеева Н.В. Процессный подход к управлению: дефиниции и интерпретации // Экономика строительства. 2022. № 11. С. 30–37.
  9. Чурсин А.А., Кокуйцева Т.В. Развитие методов оценки цифровой зрелости организации с учетом регионального аспекта // Экономика региона. 2022. № 2. С. 450–463.
  10. Becker J., Knackstedt R., Pöppelbuß J. Developing Maturity Models for IT Management // Business & Information Systems Engineering. 2009. Vol. 1, No. 3. P. 213–222. – DOI 10.1007/ s12599-009-0044-5.
  11. Bharadwaj A., El Sawy O.A., Pavlou P.A., Venkatraman N. Digital Business Strategy: Toward a Next Generation of Insights // MIS Quarterly. 2013. Vol. 37, No. 2. P. 471–482. – DOI 10.25300/MISQ/2013/37:2.3.
  12. De Bruin T., Freeze R., Kulkarni U., Rosemann M. Understanding the main phases of developing a maturity assessment model // Australasian Conference on Information Systems (ACIS). 2005.
  13. Gueorguiev T. Improving the internal auditing procedure by using SIPOC diagrams // Journal of Innovations and Sustainability. 2018. Vol. 4, No. 2. P. 35–43. – DOI 10.51599/ is.2018.04.02.35. URL: https://is-journal.com/ is/article/download/51/36/71 (дата обращения: 17.02.2026).
  14. Kilcourse B., Rowen S. The Digital Transformation of the Retail Business Model [Electronic resource]: report // RSR Research. 28.06.2023. URL: https://www.rsrresearch.com/research/ the-digital-transformation-of-the-retail-business-model (дата обращения: 10.01.2026).
  15. Matt C., Hess T., Benlian A. Digital Transformation Strategies // Business & Information Systems Engineering. 2015. Vol. 57, No. 5. P. 339–343. – DOI 10.1007/s12599-015-0401-5.
  16. Pöppelbuß J., Röglinger M. What makes a useful maturity model? A framework of general design principles for maturity models and its demonstration in business process management [Electronic resource] // Proceedings of the 19th European Conference on Information Systems (ECIS 2011). 2011. URL: https://www.researchgate.net/ publication/221409904_What_makes_a_useful_ maturity_model_A_framework_of_general_design_principles_for_maturity_models_and_its_ demonstration_in_business_process_management (дата обращения: 10.01.2026).
  17. Parkash S., Kaushik V.K. Supplier Performance Monitoring & Improvement (SPMI) through SIPOC Analysis & PDCA Model to the ISO 9001 QMS in Sports Goods Manufacturing Industry // LogForum. 2011. Vol. 7, No. 4. Art. 1. URL: https://www.logforum.net/pdf/7_4_1_11. pdf (дата обращения: 17.02.2026).
  18. Teece D.J., Peteraf M., Leih S. Dynamic Capabilities and Organizational Agility: Risk, Uncertainty, and Strategy in the Innovation Economy // California Management Review. 2016. Vol. 58, No. 4. P. 13–35. – DOI 10.1525/cmr.2016.58.4.13.
  19. Teece D.J., Pisano G., Shuen A. Dynamic capabilities and strategic management // Strategic Management Journal. 1997. Vol. 18, No. 7. P. 509–533. – DOI 10.1002/(SICI)1097-0266(199708)18:7<_x0035_09:_x003a_AIDSMJ882>3.0.CO;2-Z.
  20. Teichert R. Digital Transformation Maturity: A Systematic Review of Literature // Acta Universitatis Agriculturae et Silviculturae Mendelianae Brunensis. 2019. Vol. 67, No. 6. P. 1673–1687. – DOI 10.11118/actaun201967061673. URL: https:// acta.mendelu.cz/pdfs/acu/2019/06/27.pdf (дата обращения: 16.02.2026).
  21. Verhoef P.C., Broekhuizen T., Bart Y. [et al.]. Digital transformation: A multidisciplinary reflection and research agenda // Journal of Business Research. 2021. Vol. 122. P. 889–901. – DOI 10.1016/j.jbusres.2019.09.022.
  22. Vial G. Understanding digital transformation: A review and a research agenda // The Journal of Strategic Information Systems. 2019. Vol. 28, No. 2. P. 118–144. – DOI 10.1016/j. jsis.2019.01.003.
  23. Warner K.S.R., Wäger M. Building dynamic capabilities for digital transformation: an ongoing process of strategic renewal // Long Range Planning. 2019. Vol. 52, No. 3. P. 326–349. – DOI 10.1016/j.lrp.2018.12.001.