УДК 336.71
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2026.03.04.012

Авторы

Елена Юрьевна Лемешко,
ФГБОУ ВО «Тихоокеанский государственный университет», Хабаровск, Россия

Аннотация

В статье анализируются актуальные тенденции и вызовы в сфере цифровизации деятельности банковских учреждений с целью разработки комплекса мероприятий, направленных на формирование более доступных, эффективных и безопасных финансовых услуг.
В составе ключевых аспектов цифровизации банковских услуг автор рассматривает национальные платежные системы, мобильный банкинг, искусственный интеллект и информационную безопасность. Подчёркнута важная роль Центрального банка РФ как основного регулятора, формирующего благоприятные условия для инновационного развития банковской сферы. Анализируются сложности, возникающие в процессе цифровизации, среди которых автор выделяет несовершенство нормативных правовых актов, технические ограничения, угрозы киберпреступлений и низкий уровень цифровой грамотности пользователей банковских услуг. Отмечается значительный прогресс в создании электронных платформ и сокращение числа традиционных банковских филиалов. Особое внимание уделено необходимости глубокого анализа клиентских предпочтений и адаптации внутренних процессов банка к изменениям внешней среды. Сделаны выводы о перспективах расширения использования искусственного интеллекта, развития открытых стандартов и принципов IoT (Internet of Things, интернет вещей) в банковской практике.

Ключевые слова

цифровизация, банковские услуги, платежные системы, мобильный банкинг, искусственный интеллект, кибербезопасность

Список литературы

  1. Бубнова Ю. Б., Ахмедова К. А. Цифровизация банковского сектора России: тенденции и проблемы // Инновационная экономика: информация, аналитика, прогнозы. – 2023. – № 1. – С. 175-181.
  2. Главные банковские тренды 2025 года. – URL: https://www.gazprombank.ru/pro-finance/ innovation/bankovskie-trendy-2025-goda/ ?ysclid=mk2da9304c65499553
  3. Ивлева М. И. Тенденция цифровизации банковской отрасли // Молодой ученый. 2020. № 2 (292). – С. 268-270.
  4. Макарова И. В., Павлика А. Ю. Трансформация банковского сектора в условиях цифровизации экономики России. – URL : https://www. bankdelo.ru/expert-opinion/pub/6301.
  5. Михедова Л., Кузнецова Е. Банки сокращают отделения. Как цифровизация позволяет экономить на сотрудниках. – URL : https://expert. ru/ finance.
  6. Отчет TCS Group. Новые рекорды. – URL : https://bcs-express.ru/novosti-i-analitika/otchettcs-group-novye-rekordy.
  7. Подразделение обеспечения информационной безопасности. – URL : https://studfile.net/ preview/9299029/page:17.
  8. 50 миллионов клиентов: ведущая технологическая компания обнародовала результаты за март. – URL : https://www.kp.ru/daily/27688/ 5078386/?ysclid= mke2cpdh56327008812.
  9. Руднева Е. Что такое цифровизация. URL : https://www.banki.ru/ wikibank/cifrovizaciya/ (дата обращения: 12.02.2026 г.)
  10. Финансовые результаты TCS Group: стремительный рост продолжается. – URL : https:// www.aton.ru/reports/ finansovye_rezultaty_tcs_ group_stremitelnyy_rost_prodolzhaetsya