УДК 339.944
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2026.03.09.003

Авторы

Анастасия Сергеевна Красникова,
Екатерина Олеговна Харитон,
Никита Иванович Харитон,
Московский государственный технический университет имени Н.Э. Баумана, Москва, Россия

Аннотация

Исследование посвящено рассмотрению проблем управления заинтересованными сторонами на различных этапах жизненного цикла высокотехнологичной продукции (ВТП). Интересы стейкхолдеров часто противоречат друг другу, однако задачей организации является максимально полное удовлетворение заинтересованных сторон с целью эффективной реализации стадий жизненного цикла ВТП. При достижении баланса интересов усиливается влияние стейкхолдеров на реализацию ВТП.
Целью исследования является выявление существующего дисбаланса на стадиях ЖЦ ВТП, определение конфликтов интересов между различными группами заинтересованных сторон и предложение эффективных методов их согласования.
Задачи исследования
1. С помощью матрицы Менделоу составить карту стейкхолдеров для представления групп основных столкновений интересов по ключевым стадиям ЖЦ ВТП.
2. Определить противоречия во взаимодействии стейкхолдеров на каждой стадии ЖЦ ВТП.
3. Выделить ключевые интересы и ожидания стейкхолдеров в разрезе основных стадий жизненного цикла ВТП.
4. Исследовать существующие методы согласования противоречивых интересов стейкхолдеров и предложить новые методы согласования.
Методология
Теоретическую основу составили работы в области управления ВТП, теории заинтересованных сторон и анализа конфликтов интересов. Для количественной оценки дисбаланса использовалась разработанная авторами карта стейкхолдеров (на основе матрицы Менделоу), которая позволяет распределить заинтересованные стороны по двум осям в зависимости от уровня интереса и влияния. Обработка данных выполнена качественным анализом ответов на открытые вопросы опроса.
Результаты
В ходе исследования выявлено, как меняются приоритеты и ожидания стейкхолдеров при переходе от фазы НИР к утилизации. Составлена карта стейкхолдеров на основе матрицы Менделоу с разбивкой по стадиям ЖЦ ВТП, в которой показано, что расположение стейкхолдеров в матрице не является статичным и меняется в зависимости от стадии ЖЦ ВТП.
Выводы
На ранних стадиях ЖЦ ВТП доминирующими стейкхолдерами выступают разработчики и инвесторы, ключевой конфликт разворачивается между стремлением к инновационному совершенству и жесткими ограничениями по срокам и бюджету. На стадиях технологической подготовки производства и серийного выпуска основные противоречия связаны с низкой технологичностью конструкции и высокой зависимостью от внешних поставщиков комплектующих. На поздних стадиях ЖЦ приоритет переходит к конечным пользователям и внешним стейкхолдерам. Благодаря карте стейкхолдеров, отражающей изменение интересов, власти и влияния заинтересованных сторон при переходе от одной стадии к другой стадии ЖЦ ВТП, можно гибко управлять заинтересованными сторонами. Только такой подход обеспечивает своевременное выявление потенциальных конфликтов и выстраивание механизмов, повышающих устойчивость ВТП на протяжении всего ЖЦ.

Ключевые слова

жизненный цикл ВТП, стейкхолдеры, матрица Менделоу, поставщики, конфликт интересов

Список литературы

  1. Моргунова Р.В. Менеджмент стейкхолдеров [Электронный ресурс] : учеб. пособие / Владим. гос. ун-т им. А.Г. и Н.Г. Столетовых. – Владимир : Изд-во ВлГУ, 2022. – 292 с.
  2. Freeman R. Edward, Velamuri S. Ramakrishna, Moriarty Brian. Company Stakeholder Responsibility: A New Approach to CSR
  3. Шумкин А.В. Структура реализации инновационной программы машиностроительного предприятия // Управление устойчивым развитием. – 2024. – № 2(51). – С. 12–16
  4. Якушев Н.О. Вопросы исследования цифровизации в различных сферах деятельности // Цифровая трансформация. – 2024. – Т. 30, № 3. – С. 52–56
  5. Lambert D.M., Schwieterman M.A. Supplier Relationship management as a macro business process // Supply Chain Management. – 2012. – Vol. 17, no. 3. – P. 337–352
  6. Liao S., Hu D., Shih Y. Supply Chain Collaboration and Innovation Capability: the moderated mediating role of quality management // Total Quality Management & Business Excellence. – 2016. – Vol. 32, no. 3–4. – P. 298– 316
  7. AA1000 Stakeholder Engagement Standard (AA1000SES) 2015 [Электронный ресурс] / AccountAbility. – URL: https://www. accountability.org/standards-entries/aa1000- accountability-stakeholder-engagement-2015- english (дата обращения: 01.03.2026)
  8. Соколянский В.В., Ковнир В.Н., Хвецкович Н.А. Подходы к количественной оценке интеллектуального капитала высокотехнологичных компаний // Вестник Российского экономического университета имени Г.В. Плеханова. – 2019. – № 1(103). – С. 145– 153
  9. Freeman R.E. Strategic Management: A Stakeholder Approach. – Boston: Pitman, 1984. – 276 p.
  10. Ципес Г.Л., Шадаева Н.М. Управление отношениями с заинтересованными сторонами проекта: от простого к сложному // Управление проектами и программами. – 2015. – № 2. – С. 138–156
  11. Liao S., Hu D., Ding L. Assessing the influence of supply chain collaboration value innovation, supply chain capability and competitive advantage in Taiwan’s networking communication industry // International Journal of Production Economics. – 2017. – Vol. 191. – P. 143–153
  12. Kim Y.H., Lee J.S., Lee S. Chain reactions of a collaborative buyer–supplier relationship: The mediating role of relationship quality on innovation performance // Total Quality Management & Business Excellence. – 2017. – Vol. 30, no. 11–12. – P. 1319–1337
  13. Monczka R., Handfield R., Giunipero L., Patterson J. Purchasing and Supply Chain Management. – Cengage Learning, 2015
  14. Mettler T., Rohner P. Supplier Relationship Management: A Case Study in the Context of Health Care // Journal of Theoretical and Applied Electronic Commerce Research. – 2009. – Vol. 4, no. 3
  15. Donaldson T., Preston L. The stakeholder theory of the corporation: concepts, evidence and implications // Academy of Management Review. – 1995. – Vol. 20, no. 1. – P. 65–91
  16. Mendelow A.L. Environmental Scanning – The Impact of the Stakeholder Concept // Proceedings of the International Conference on Information Systems. – 1981. – P. 407–418
  17. Аньшин В.М., Демкин И.В. Модели управления портфелем проектов в условиях неопределенности. – Москва : Издательский центр МАТИ, 2008. – 191 с.
  18. Вотинова Е.Б. Основы технологической подготовки производства: учеб. пособие. – Екатеринбург : Изд-во Урал. ун-та, 2017. – 168 с.