УДК 004.8:005.5
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2026.04.13.023

Авторы

Луиза Рамзановна Уматгериева,
Мансур Исаевич Аслаханов,
ФГБОУ ВО «Грозненский государственный нефтяной технический университет им. акад. М.Д. Миллионщикова», Грозный

Аннотация

В статье рассматривается трансформирующая роль технологий искусственного интеллекта (ИИ) в управлении бизнес-процессами современных предприятий. Анализируются ключевые направления внедрения ИИ: автоматизация рутинных операций, прогнозирование спроса, оптимизация цепочек поставок, управление клиентским опытом и поддержка принятия управленческих решений. Особое внимание уделяется концепции «AI for Process» как стратегическому подходу к реинжинирингу процессов на основе интеллектуальных систем. Выявлены основные вызовы и риски, связанные с внедрением ИИ, включая проблемы качества данных, непрозрачность алгоритмов («черный ящик») и сопротивление персонала. Обосновывается вывод о том, что искусственный интеллект становится не просто технологическим инструментом, а ключевым драйвером трансформации бизнес-моделей и повышения конкурентоспособности предприятий.

Ключевые слова

искусственный интеллект, бизнес-процессы, управление предприятием, автоматизация, цифровая трансформация

Список литературы

  1. Башлинская Ф. Использование программ Microsoft Teams и Blackdoard в высших образовательных учреждениях // Norwegian Journal of Development of the International Science. 2022. №82. URL: https://cyberleninka. ru/article/n/ispolzovanie-programm-microsoftteams-i-blackdoard-v-vysshih-obrazovatelnyhuchrezhdeniyah
  2. Веретехина С. В. Разработка и оценка имитационной модели управления экспортом квалиметрическим методом патентной чистоты // Экономика строительства. 2023. №8. URL: https:// cyberleninka.ru/article/n/razrabotka-i-otsenkaimitatsionnoy-modeli-upravleniya-eksportomkvalimetricheskim-metodom-patentnoy-chistoty
  3. Ермакова С. Э. Актуальные вопросы теории и практики применения технологий искусственного интеллекта в бизнес-процессах / С. Э. Ермакова, И. М. Еникеев, Е. М. Еникеева // Креативная экономика. – 2025. – Т. 19, № 5. – С. 1253-1274. – DOI 10.18334/ce.19.5.123109. – EDN XPUATL.
  4. Удальцова Н. Л. Практика применения и проблемы внедрения искусственного интеллекта в бизнес-процессы компании / Н. Л. Удальцова // Экономика, предпринимательство и право. – 2025. – Т. 15, № 3. – С. 1487-1500. – DOI 10.18334/epp.15.3.122388. – EDN ELMDUR.
  5. Юферева К. А. Особенности возникновения дефектов в конструкциях зданий, возведенных с использованием технологии «Top-Down» на примере объектов метрополитена // E-Scio. 2020. №10 (49). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/osobennostivozniknoveniya-defektov-v-konstruktsiyah-zdaniyvozvedennyh-s-ispolzovaniem-tehnologii-top-downna-primere-obektov
  6. Янченко С. С. Анализ и сравнительная оценка подходов к формированию стратегии компании «снизу-вверх» и «сверху-вниз» в контексте современных экономических реалий // Гуманитарные, социально-экономические и общественные науки. 2023. №9. С. 248-253. doi:10.23672/SAE.2023.9.9.035
  7. Чикрин Д. Е., Егорчев А. А. Сравнение методологий проектирования сверху-вниз и снизу-вверх при разработке систем ADAS // Известия ЮФУ. Технические науки. 2021. №2 (219). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/sravneniemetodologiy-proektirovaniya-sverhu-vniz-i-snizuvverh-pri-razrabotke-sistem-adas
  8. Мардоян Г. Р., Симонян Р. И., Карпов Н. А. и др. Современные подходы к испытанию систем ADAS на всех этапах разработки // Труды НГТУ им. Р. Е. Алексеева. 2018. №4 (123). URL: https://cyberleninka.ru/article/n/ sovremennye-podhody-k-ispytaniyu-sistem-adasna-vseh-etapah-razrabotki
  9. Селиверстова П. О., Точилкина Т. Е. Управление бизнес-процессами: преимущества, проблемы применения, ошибки внедрения // Вестник МФЮА. 2015. №1. URL: https://cyberleninka.ru/article/n/upravleniebiznes-protsessami-preimuschestva-problemyprimeneniya-oshibki-vnedreniya
  10. Михеев А. Г., Пятецкий В. Е., Кузнецов Д. С. Разработка курса процессного управления предприятием с использованием свободного программного обеспечения // Открытое образование. 2018. №2. URL: https://cyberleninka. ru/article/n/razrabotka-kursa-protsessnogoupravleniya-predpriyatiem-s-ispolzovaniemsvobodnogo-programmnogo-obespecheniya