УДК 338.48
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2026.04.14.005

Авторы

Валентин Алексеевич Литау,
Севастопольский государственный университет, Севастополь, Россия

Аннотация

Современное развитие туристской отрасли характеризуется цифровой трансформацией бизнес-процессов, что требует переосмысления традиционных подходов к оценке эффективности хозяйственной деятельности предприятий сферы туризма. В статье обосновано, что классические финансовые показатели (рентабельность, прибыль) не учитывают качественных характеристик туристского продукта и цифровых факторов. Предложено авторское определение экономической эффективности туристского предприятия, включающее цифровое измерение. Разработана классификация факторов эффективности (ресурсные, организационно-управленческие, маркетинговые, коммуникативные, инфраструктурные, институциональные, средовые, экологические, цифровые) с введением количественных показателей цифровой зрелости – коэффициента цифровизации бизнес-процессов (Кц) и коэффициента цифровой грамотности персонала (Кцгп). Представлена интегральная методика оценки эффективности, включающая четыре группы показателей (экономическая, операционная, коммуникативная, цифровая), и алгоритм расчёта интегрального показателя эффективности (ИПЭ) с нормированием и весовыми коэффициентами, полученными экспертным путём (коэффициент конкордации Кендалла W=0,874). Проведена апробация методики на пяти туристских предприятиях черноморских регионов, выявлен ключевой дифференциатор эффективности – цифровая зрелость. Сделан вывод о необходимости перехода от фрагментарных финансовых коэффициентов к многомерным моделям оценки, включающим цифровые и коммуникативные параметры.

Ключевые слова

экономическая эффективность, туристские предприятия, цифровая трансформация, интегральная оценка, факторы эффективности, цифровая зрелость, Кц, Кцгп, ИПЭ, апробация, черноморские регионы

Список литературы

  1. Григорян Ц.А. Модель формирования эффективности деятельности туристской организации // Международный журнал. – 2023. – № 4. – С. 89–94.
  2. Берлин С.И., Петров Д.В. Анализ теоретических подходов к определению эффективности деятельности предприятий туристского комплекса // Экономика и предпринимательство. – 2017. – № 12 (89). – С. 957–962.
  3. Берлин С.И. Концепция повышения эффективности деятельности предприятий туристского комплекса // Научный вестник Южного института менеджмента. – 2015. – № 1. – С. 22–28.
  4. Исмиева Р.Т. Управление эффективностью функционирования организации туристического бизнеса : дис. … канд. экон. наук : 08.00.05. – Махачкала, 2011. – 151 с.
  5. Киселева И.А., Трамова А.М. Анализ факторов, влияющих на эффективность деятельности туристических фирм // Экономический анализ: теория и практика. – 2014. – № 7 (358). – С. 47–51.
  6. Максимюк Н.В. Оценка влияния факторов на эффективность деятельности предприятий индустрии туризма АРК // Ученые записки Таврического национального университета им. В.И. Вернадского. Серия «Экономика и управление». – 2011. – Т. 24 (63), № 2. – С. 123–131.
  7. Рубцова Н.В. Управление эффективностью сферы туристско-рекреационных услуг региона : дис. … д-ра экон. наук : 08.00.05. – Владивосток, 2022. – 401 с.
  8. Рубцова Н.В. Формирование системы мониторинга эффективности сферы туристско-рекреационных услуг региона // Мир экономики и управления. – 2019. – Т. 19, № 3. – С. 101–110. DOI: 10.25205/2542-0429-2019-19-3-101-110.
  9. Курочкин А. Цифровая трансформация туристической отрасли в современной России: гражданское участие и муниципальные стратегии // Политическая экспертиза: ПОЛИТЭКС. – 2024. – Т. 20, № 3. – С. 565–573. DOI: 10.21638/spbu23.2024.312.
  10. Севрюков И.Ю. Цифровая трансформация сферы туризма и гостеприимства: потенциал, тренды, региональный аспект // Экономика, предпринимательство и право. – 2025. – Т. 15, № 3. – С. 1739–1758. DOI: 10.18334/ epp.15.3.122286. EDN: YIFLBW.
  11. Marinac A., Pisker B. Digital Transformation and Quality-Oriented Tourism Supply as Determinants of Destination Competitiveness in Developing Economies // Economies. – 2026. – Vol. 14, No. 4. – P. 124. DOI: 10.3390/ economies14040124.
  12. Tortora D., Genovino C., De Andreis F., Loia F., Cuomo M.T. Boosting intellectual capital and digital maturity of SMEs: an investigation of enterprises in an Italian Southern tourist district // Journal of Intellectual Capital. – 2024. – Vol. 25, No. 7. – P. 176–198.
  13. Новичкова И.А., Удалов Д.Э., Подсевалова Е.Н. Оценка эффективности бизнес-процессов туристского предприятия // Экономика Профессия Бизнес. – 2024. – № 2. – С. 70–81. DOI: 10.14258/ebp202425.
  14. Рудычев А.А., Лычев А.Ю. Многоаспектность экономической эффективности деятельности хозяйственного субъекта // Вестник БГТУ им. В.Г. Шухова. – 2014. – № 3. – С. 121–124.
  15. Сердюкова Н.К., Романова Л.М., Сердюков Д.А. Оценка эффективности продвижения турпродукта курортов Краснодарского края // Интернет-журнал «НАУКОВЕДЕНИЕ». – 2016. – Т. 8, № 4.
  16. Селиванов В.В., Плешакова М.В., Крюкова А.Л. Анализ экономической эффективности предприятий сферы туризма и гостеприимства крымской туристской дестинации // Региональная экономика. Юг России. – 2024. – Т. 12, № 3. – С. 179–187.
  17. Porter M.E. Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance. – New York : Free Press, 2020. – 557 p.
  18. Sainaghi R., Phillips P., Zavarrone E. Performance measurement in tourism firms: A content analytical meta-approach // Tourism Management. – 2017. – Vol. 59. – P. 36–56.
  19. Литау В.А. Методы оценки эффективности хозяйственной деятельности предприятий сферы туризма // Южный урбанистический форум: наука и практика. – Севастополь, 2024. – С. 219–223.