УДК 339.138:004.8
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2026.04.09.026

Авторы

Наталья Леонидовна Тренина,
Ирина Юрьевна Харламова,
Новосибирский государственный университет экономики и управления, Новосибирск, Россия

Аннотация

Применение искусственного интеллекта приводит к изменениям в разных бизнес-процессах современного рынка. С одной стороны, повышается эффективность работы в компании, например, в выстраивании взаимоотношений с потребителями. С другой стороны, возникают противоречия и недоверие современным технологиям, которые снижают роль межличностного общения и цифровую безопасность человека.
Современные предприятия крупного и среднего бизнеса все больше признают потенциал искусственного интеллекта, позволяющие им экономить на получении, обработке и передаче информации своим клиентам. Представители малого и среднего бизнеса не отрицают наличие искусственного интеллекта в их сфере деятельности, но и не видят необходимости в его эффективном применении в своем бизнесе, определяя ведущую роль живому, межличностному общению, так как это проявляется в желании потребителей.
В данной статье рассматриваются вопросы развития AI-маркетинга с точки зрения основного назначения маркетинга в целом – удовлетворение потребительских предпочтений, а также проблемы и перспективы его развития.

Ключевые слова

AI-маркетинг, искусственный интеллект, концепции маркетинга, маркетинг

Список литературы

  1. Алешина И.В. Глобализация как фактор эволюции концепций маркетинга // Управление. – 2022. – Т. 10, № 1. – С. 85– 100. – URL: https://elibrary.ru/download/ elibrary_48200114_16276986.pdf (дата обращения: 29.09.2024)
  2. Бегин А. Статистика искусственного интеллекта (2025). – URL: https://inclient.ru/aistats/?ysclid=ml0yrhxvnj21171747 (дата обращения: 16.03.2026)
  3. Белянцев А.Е., Кузнецова Н.А. Применение технологий искусственного интеллекта в системе управления рекламной деятельностью // Финансовые рынки. – 2024. – № 1. – С. 7–10. – URL: https://elibrary.ru/download/ elibrary_60186648_87759530.pdf (дата обращения: 29.09.2024)
  4. Большая российская энциклопедия. – URL: https://old.bigenc.ru/mathematics/ text/2022537 (дата обращения: 29.09.2024)
  5. Брянская О.Л. К вопросу о современных концепциях маркетинга // Наука без границ. – 2017. – № 10 (15). – С. 5–10
  6. Воронов М.В., Пименов В.И., Небаев И.А. Системы искусственного интеллекта : учебник и практикум для вузов. – 2-е изд., перераб. и доп. – Москва: Издательство Юрайт, 2024. – URL: https://urait.ru/bcode/544161 (дата обращения: 29.09.2024)
  7. Горячева И.А., Алексеева О.С. Маркетинг в условиях цифровой экономики: модели и перспективы развития // Инновационная деятельность. – 2023. – № 3 (66). – С. 5–16. – URL: https://elibrary.ru/download/elibrary_54926573_88289620.pdf (дата обращения: 29.09.2024)
  8. Долженко И.Б. Изменения в маркетинге ТНК потребительского сектора под влиянием цифровой трансформации // Вектор экономики. – 2023. – № 3 (81). – URL: https://elibrary. ru/download/elibrary_50761610_83658883. pdf (дата обращения: 29.09.2024)
  9. Ещенко А.Е. Применение искусственного интеллекта в маркетинге // Инновации, технологии, бизнес. – 2023. – № 2 (14). – С. 17–20. – URL: https://elibrary.ru/download/ elibrary_54807265_21477639.pdf (дата обращения: 29.09.2024)
  10. Зырянова С.А., Потапов А.А., Исламгереева Я.С. Интеграция искусственного интеллекта в бизнес-процессы // Экономика и управление: проблемы, решения. – 2024. – № 1. – Т. 3. – С. 11–17
  11. Лунева Е.А. Современные маркетинговые технологии : учебное пособие. – Омск: Издательство ОмГТУ, 2017. – 112 с.
  12. Патрушева А. Второй разум: как развивается искусственный интеллект и что его ожидает в будущем // блог Яндекс.Практикум. – 2023. – URL: https://practicum.yandex.ru/blog/chtotakoe-iskusstvennyi-intellekt/ (дата обращения: 29.09.2024)
  13. Рассел Стюарт, Норвиг Питер. Искусственный интеллект: современный подход. – 4-е изд. – Хобокен: Пирсон, 2021. – URL: https:// ru.wikipedia.org/wiki/
  14. Фирсанова О.В., Бровчак С.В., Кулебякин В.В. Направления применения искусственного интеллекта в цифровых маркетинговых коммуникациях // Ученые записки Российской Академии предпринимательства. – 2023. – Т. 22, № 2. – С. 132–139. – URL: https://elibrary. ru/download/elibrary_53831549_40714700. pdf (дата обращения: 29.09.2024)