УДК 331.45
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2026.05.04.028

Авторы

Екатерина Анатольевна Коваленко,
ФГБОУ ВО «Санкт-Петербургский государственный экономический университет», г. Санкт-Петербург, Россия

Аннотация

В статье рассматриваются особенности цифровой трансформации государственных организаций социальной сферы в Российской Федерации. Показано, что цифровизация в современных условиях выступает не только как технологический процесс, но и как фактор изменения логики управления, механизмов взаимодействия с населением и подходов к оценке результативности деятельности государственных учреждений. Автором выявлены ключевые направления цифровизации, систематизированы организационные, ресурсные и управленческие ограничения, препятствующие достижению ожидаемых эффектов. Разработана авторская методика оценки цифровой зрелости организаций социальной сферы по четырем блокам: цифровая стратегия и организационная культура, ресурсы (трудовые, финансовые информационные), процессы, ориентация на клиента.

Ключевые слова

цифровизация, социальная сфера, государственные организации, цифровая трансформация, цифровая зрелость

Список литературы

  1. О национальных целях развития Российской Федерации на период до 2030 года и на перспективу до 2036 года: Указ Президента Российской Федерации от 07.05.2024 № 309.
  2. Цифровая экономика Российской Федерации: национальная программа: утв. распоряжением Правительства Российской Федерации от 28.07.2017 № 1632-р // Доступ из справ.-правовой системы «КонсультантПлюс».
  3. О цифровой трансформации социальной сферы: распоряжение Правительства Российской Федерации от 05.04.2024 № 842-р // Доступ из справ. – правовой системы «Гарант».
  4. Аналитический центр при Правительстве Российской Федерации: [сайт]. – URL: https:// ac.gov.ru/about (дата обращения: 11.03.2026).
  5. Афанасьев М. П. Инструментарий оценки эффективности бюджетных программ // Вопросы государственного и муниципального управления. – 2013. – № 3. – С. 48-69.
  6. Беляев А. Ю. Оценка эффективности и результативности расходов бюджетов: зарубежный опыт и возможности его использования в России / А. Ю. Беляев // Вестник евразийской науки. – 2024. – № 4(Т.16). – С. 1-10.
  7. Богославцева Л. В. Современная парадигма финансового обеспечения цифровизации государственных и муниципальных услуг населению / Л. В. Богославцева // Финансовые исследования. – 2022. – № 1(74). – С. 16-24.
  8. Дедяева Л. М. Цифровая зрелость организаций – ключевой фактор цифровой трансформации экономики / Л. М. Дедяева, А. И. Яруничев // Менеджер. – 2021. – № 4(98). – С. 86-95.
  9. Дубская О. С. Направления совершенствования механизма предоставления государственных и муниципальных услуг в РФ на современном этапе / О. С. Дубская, Д. В. Янченко, Э. Э. Абдуллаев // Московский экономический журнал. – 2022. – Т. 7, № 4.
  10. Зайцев Р.В. Особенности механизма оценки эффективности государственных программ Российской Федерации // Вестник экономики, права и социологии. 2024. № 4. С. 33–38.
  11. Калашников Н. А. Возможности применения моделей цифровой зрелости в цифровой трансформации организаций в сфере ритейла / Н. А. Калашников // Социальные и экономические системы. – 2023. – № 2-2(42). – С. 251-264.
  12. Калязина Е. Г. Методологические основы цифрового менеджмента / Е. Г. Калязина // Лидерство и менеджмент. – 2023. – Т. 10, № 4. – С. 1125-1142.
  13. Калязина Е. Г. Цифровой менеджмент в управлении проектами / Е. Г. Калязина // Креативная экономика. – 2021. – Т. 15, № 12. – С. 4747-4766.
  14. Кичикова А. Б. К вопросу об определении понятия «эффективность использования государственных средств» в нормативных актах Российской Федерации // Молодой ученый. – 2017. – № 19 (153). – С. 202-207.
  15. Комитет по информатизации и связи Правительства Санкт-Петербурга: [сайт]. – URL: https://www.gov.spb.ru/gov/otrasl/c_information/ napravlenie-deyatelnosti-komiteta/predostavleniegosudarstvennyh-i-municipalnyh-uslug-zhitelyamsankt-pe/ (дата обращения: 09.03.2026).
  16. Кузин Д. В. Проблемы цифровой зрелости в современном бизнесе / Д. В. Кузин // Мир новой экономики. – 2019. – Т. 13, № 3. – С. 89- 99. – DOI 10.26794/2220-6469-2019-13-3-89- 99. – EDN XKFKYV.
  17. Кургаева Ж. Ю. Системы оценки эффективности деятельности государственных органов: от KPI к оценке социальных эффектов // Векторы изменения. – 2025. – Т. 53, № 4. – С. 111–127.
  18. Рассоха Е. В. Методические подходы к оценке эффективности бюджетных расходов // Журнал Региональная экономика и управление: электронный научный журнал. – 2024. – № 3 (79) . – С. 1-14.
  19. Строев В. В. Разработка рекомендаций по интеграции инновационных многоуровневых сервисов инфокоммуникационного типа по работе с клиентами при предоставлении профильных государственных и муниципальных услуг / В. В. Строев, А. И. Тихонов // Муниципальная академия. – 2023. – № 2. – С. 2-12.
  20. Трофимова Е. В. Уровень зрелости цифровой трансформации как основной фактор повышения эффективности управления инновационными проектами компании / Е. В. Трофимова // Инновации и инвестиции. – 2025. – № 3. – С. 273-277. – EDN YJZIRY.
  21. Трофимова Е. В. Методология повышения цифровой зрелости проектного управления развитием компании / Е. В. Трофимова. – Санкт-Петербург : Санкт-Петербургский государственный экономический университет, 2025. – 162 с. – ISBN 978-5-7310-6678-5. – EDN FDAAJM.
  22. Яшина Н. И., Гришунина И. А., Борисова С. П. Планирование и оценка эффективности деятельности государственных учреждений. – М. : Финансы и статистика, 2021. – 312 с.