УДК 338.48
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2026.06.05.008

Авторы

Татьяна Николаевна Шабанова,
Кубанский государственный университет физической культуры, спорта и туризма, Краснодар, Россия

Аннотация

В статье рассматриваются сущность и содержание конкурентоспособности гостиничного предприятия как комплексной сравнительной характеристики, определяемой качеством гостиничной услуги, ресурсным потенциалом, способностью к адаптации, репутацией и выбранной конкурентной стратегией. Систематизированы основные научные подходы к определению конкурентоспособности, выделены ключевые факторы ее формирования в гостиничном бизнесе, раскрыта роль маркетинговых исследований, SWOT-анализа, клиентской ориентации и инновационных технологий. Обосновано, что устойчивое развитие гостиничной организации возможно при согласовании внутренних возможностей предприятия с требованиями целевого рынка и ожиданиями потребителей.

Ключевые слова

конкурентоспособность, гостиничное предприятие, гостиничная услуга, конкурентные преимущества, SWOT-анализ, маркетинговые исследования, качество обслуживания, стратегия

Список литературы

  1. Белоцерковская Н.В., Миргалауов И.Р. Анализ конкурентоспособности гостиничного предприятия // Молодой ученый. – 2020. – № 2 (292). – С. 230–235.
  2. Котлер Ф., Боуэн Дж., Мейкенз Дж. Маркетинг. Гостеприимство. Туризм: учебник / пер. с англ. – М.: ЮНИТИ, 2015. – 1071 с.
  3. Менеджмент туризма: учебник для вузов / А.Д. Чудновский [и др.]. – М.: Федеральное агентство по туризму, 2014. – 576 с.
  4. Портер М. Конкурентное преимущество: как достичь высокого результата и обеспечить его устойчивость. – М.: Альпина Паблишер, 2016.
  5. Портер М. Конкурентная стратегия: методика анализа отраслей и конкурентов. – М.: Альпина Паблишер, 2016.
  6. Фатхутдинов Р.А. Управление конкурентоспособностью организации: учебник. – 3-е изд., перераб. и доп. – М.: Маркет ДС, 2008. – 432 с.
  7. Об утверждении Положения о классификации средств размещения: постановление Правительства Российской Федерации от 27.12.2024 № 1951 // Официальный интернет-портал правовой информации.
  8. Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг и услуг иных средств размещения в Российской Федерации: постановление Правительства Российской Федерации от 27.11.2025 № 1912 // Официальный интернетпортал правовой информации.