УДК 330.34
DOI: 10.36871/ek.up.p.r.2026.06.06.028

Авторы

Евгения Владимировна Заугарова,
ФГБОУ ВО СПБГЭУ
Мария Евгеньевна Глухова,
ФГБОУ ВО СПБГЭУ; ООО «Брайт Кейс», Санкт-Петербург, Россия

Аннотация

В статье исследуются теоретические и практические аспекты интеграции цифровых платформ в экономическую деятельность малых и средних предприятий (МСП) сферы услуг. Сфера услуг, характеризующаяся высокой степенью индивидуализации, неосязаемостью и непосредственным участием потребителя в процессе создания ценности, испытывает острую потребность в снижении трансакционных издержек и расширении рынков сбыта. Авторами предложена авторская классификация цифровых платформ для МСП сферы услуг, разработана методика оценки влияния платформенных решений на структуру трансакционных издержек, а также представлена стратегическая матрица выбора платформенных решений в зависимости от специфики бизнеса и ресурсных ограничений. В ходе исследования проведена эмпирическая оценка экономической эффективности внедрения платформ на основе данных опроса 150 российских сервисных МСП. Результаты демонстрируют значительное снижение информационных издержек и затрат на ведение переговоров при одновременном росте издержек контроля и адаптации к правилам платформ.

Ключевые слова

цифровые платформы, малые и средние предприятия (МСП), сфера услуг, трансакционные издержки, цифровая трансформация, бизнес-модели, экономическая эффективность

Список литературы

  1. Велганг Г. Кибербезопасность финансовых услуг в интеллектуальной транспортной системе / Г. Велганг, К. Комар // Транспорт в интеграционных процессах мировой экономики : Материалы II Международной научно-практической онлайн-конференции, Гомель, 29 апреля 2021 года / Под редакцией профессора В.Г. Гизатуллиной. – Гомель: Учреждение образования «Белорусский государственный университет транспорта», 2021. – P. 66-68. – EDN QKBEYH.
  2. Веретенникова Е. С. Концепция региональной цифровой платформы как инструмента управления устойчивостью и повышения конкурентоспособности региональных цепей поставок / Е. С. Веретенникова, М. А. Слонимская // Современные методы и технологии цифровизации, экономической безопасности и оптимизации учета, контроля и управления деятельностью хозяйствующих субъектов и публичных образований : Материалы Международной научно-практической конференции, Ижевск, 24 октября 2024 года. – Ижевск: ООО «Издательство «Шелест», 2025. – С. 134-143. – EDN QOATII.
  3. Гулягина О. С. Проактивная стратегия обеспечения устойчивости цепи поставок в эпоху цифровых трансформаций / О. С. Гулягина // Устойчивое развитие экономики: международные и национальные аспекты : Сборник статей VI Международной научно-практической конференции, Новополоцк, 31 октября – 01 2024 года. – Новополоцк: Полоцкий государственный университет им. Евфросинии Полоцкой, 2025. – С. 374-378. – EDN EDPKUE.
  4. Душкина В. А. Финансовая устойчивость в условиях цифровой трансформации / В. А. Душкина, М. В. Ковалева // Цифровая экономика: проблемы и перспективы развития : сборник научных статей 6-й Всероссийской научно-практической конференции, Курск, 18 декабря 2024 года. – Курск: ЗАО «Университетская книга», 2024. – С. 157-160. – EDN YFKRGZ.
  5. Заугарова Е. В. Цифровая парадигма аналитического обеспечения бухгалтерской отчетности как инструмент превенции налоговых преступлений в регионе / Е. В. Заугарова // Актуальные проблемы развития бухгалтерского учета, анализа, контроля и финансов в условиях трансформации бизнеса : сборник научных статей Международной научно-практической интернет-конференции, Гомель, 27 февраля 2026 года. – Гомель: Белорусский торгово-экономический университет потребительской кооперации, 2026. – С. 34-38. – EDN SFMNHP.
  6. Заугарова Е. В. Цифровая трансформация бухгалтерской (финансовой) отчетности: методология, технологии, модели / Е. В. Заугарова. – Санкт-Петербург : Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Санкт-Петербургский государственный экономический университет», 2025. – 221 с. – ISBN 978-5- 7310-6886-4. – EDN UXBLMK.
  7. Заугарова Е. В. Цифровая трансформация системы экономической безопасности региональной сферы услуг: теоретико-методологические основы / Е. В. Заугарова // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. – 2026. – № 2(158). – С. 69-74. – EDN KAIQJX.
  8. Заугарова Е. В. Регулирование учета экспортно-импортных операций с участием посредников в условиях трансформации архитектуры международных отношений / Е. В. Заугарова. – Санкт-Петербург : СанктПетербургский государственный экономический университет, 2024. – 162 с. – ISBN 978- 5-7310-6567-2. – EDN AECXQK.
  9. Заугарова Е. В. Трансформация подходов к бухгалтерскому, налоговому и управленческому учету в условиях цифровизации / Е. В. Заугарова // Профессия бухгалтера – важнейший инструмент эффективного управления сельскохозяйственным производством : Сборник научных трудов по материалам XIII Международной научно-практической конференции, посвященной памяти профессора Василия Петровича Петрова, Казань, 18–19 февраля 2025 года. – Казань: Издательство Казанского ГАУ, 2025. – С. 202-207. – EDN CDTLKL.
  10. Золотина К. Ю. Кибербезопасность в условиях цифровизации: угрозы кибербезопасности и меры по защите информации / К. Ю. Золотина // Информационные технологии и когнитивная электросвязь : Сборник научных трудов XI Всероссийской научно-практической конференции, Екатеринбург, 29 апреля 2025 года. – Екатеринбург: Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение высшего образования «Сибирский государственный университет телекоммуникаций и информатики», 2025. – С. 208-209. – EDN OHDEOM.
  11. Кукса А. П. Угрозы кибербезопасности в эпоху цифровизации / А. П. Кукса, Н. Ф. Порожняк // Мир в зеркале языков: комплексная парадигма, Шахты, 22 марта 2024 года. – Шахты: Донской государственный технический университет, 2024. – С. 157-160. – EDN GRYWUG.
  12. Кучумов А. В. Функции промышленных предприятий в развитии научно-популярного туризма: цифровая трансформация и перспективы исследований / А. В. Кучумов, Е. В. Заугарова, А. В. Чайковская // Глобальный научный потенциал. – 2026. – Т. 1, № 2(179). – С. 261-266. – EDN AYPGCT.
  13. Кучумов А. В. Цифровая трансформация и оптимизация бухгалтерского учета в сфере туризма: вызовы и перспективы / А. В. Кучумов, Е. В. Заугарова, Э. Р. Салахутдинова // Актуальные проблемы бухгалтерского учета и аудита в условиях стратегического развития экономики : Сборник научных трудов Всероссийской (национальной) научно-практической конференции молодых ученых, Казань, 25– 26 марта 2025 года. – Казань: Казанский государственный аграрный университет, 2025. – С. 663-669. – EDN WQNZRF.
  14. Озорнин С. Ю. Проблемы цифровой трансформации предприятий: управленческий аспект / С. Ю. Озорнин, Н. Г. Терлыга // Евразийский союз ученых. – 2020. – № 4-7(73). – С. 49-59. – EDN HIBBBJ.
  15. Чхутиашвили Л. В. Управление затратами в проектных организациях особенности цифровой трансформации российских предприятий; особенности цифровой трансформации российских предприятий / Л. В. Чхутиашвили // Формирование многополярного мира: вызовы и перспективы : Сборник докладов XI Московского юридического форума (XXIV Международной научно-практической конференции). В 3-х частях, Москва, 08–12 апреля 2024 года. – Москва: Издательский центр Университета имени О.Е. Кутафина (МГЮА), 2024. – С. 187-192. – EDN MQVFBB.