УДК 339.137.22
Авторы
Петухова Яна Павловна
Московский государственный университет технологий и управления им. К. Г. Разумовского (ПКУ), Москва
Аннотация
Представленная статья посвящена анализу механизмов обеспечения конкурентоспособности предприятий сферы услуг в современных рыночных условиях. Рассматриваются ключевые факторы, влияющие на позиции сервисных организаций в конкурентной борьбе: качество предоставляемых услуг, инновационный потенциал и адаптивность к изменениям внешней среды. Разработана комплексная модель оценки с внутренними и внешними показателями. Проанализированы стратегические подходы к повышению устойчивости преимуществ на рынке. Предложены практические рекомендации по совершенствованию системы управления для компаний сервисного сектора с учетом структурных вызовов современной экономики. Полученные результаты вносят вклад в развитие теории функционирования организаций данной отрасли.
Ключевые слова
конкурентоспособность; предприятия сферы услуг; стратегическое управление; конкурентные преимущества; инновационный потенциал; адаптивность; качество услуг.
