УДК 006.91:005.53
Авторы
Анастасия Сергеевна Самойлова,
Лариса Викторовна Ширшова,
Российская академия народного хозяйства и государственной службы при Президенте Российской Федерации, Москва, Россия
Аннотация
Цель статьи – раскрыть теоретическую и нормативную связь между метрологической прослеживаемостью результатов измерений и качеством управленческих решений, принимаемых на основе данных. В работе рассмотрены понятия метрологической прослеживаемости, определенные в соответствие с Международным словарём по метрологии (VIM3) и РМГ 29-2013, определена роль неразрывной цепи калибровок и неопределенности измерений. Авторами систематизированы измерения качества данных (точность, полнота, непротиворечивость, своевременность, валидность) в свете стандартов ISO/IEC 25012 и ISO 8000. Показана причинно-следственная цепочка «эталон → измерение → данные → информация → управленческое решение», опирающаяся на модель DIKW и принцип GIGO. Проанализирована нормативная база (ФЗ-102, ISO 9001, ISO/IEC 17025) и рассмотрены риски недостоверных данных с привлечением документированных примеров. Сделан вывод, что метрологическая прослеживаемость является корневым механизмом обеспечения доверия к данным, а инвестиции в качество данных экономически оправданы. Статья имеет учебно-обзорный характер и предназначена для специалистов в области менеджмента, метрологии и управления данными.
Ключевые слова
метрологическая прослеживаемость, достоверность данных, качество данных, неопределенность измерений, управленческие решения, единство измерений, цепь калибровок, качество управления
