УДК 338.2:330.16:338.1
DOI: 10.36871/s.a.m.2026.01.01.003

Авторы

Елена Сергеевна Кравченко,
ФГБОУ ВО Донецкий национальный университет экономики и торговли имени Михаила Туган-Барановского, Донецк, Россия

Аннотация

В статье рассмотрено влияние цифровой трансформации на изменение бизнес-модели предприятия и потребительского поведения. Показано, что цифровизация перестает быть исключительно технологическим процессом и превращается в фактор стратегического переосмысления механизмов создания, доставки и получения ценности. Раскрыты основные направления влияния цифровых технологий на деятельность предприятия. Особое внимание уделено трансформации потребительского поведения под воздействием цифровой среды. Выделены факторы, определяющие изменение потребительских предпочтений. Проведено сравнение поколений X, Y, Z, Alpha и Beta с позиции их отношения к цифровым технологиям, брендам, рекламе, персонализации и клиентскому опыту. Предложен научно-методический подход к оценке поколенческой адаптивности бизнес-модели предприятия.

Ключевые слова

цифровая трансформация, бизнес-модель предприятия, цифровая адаптивность, потребительское поведение, поколенческая адаптивность.

Список литературы

  1. Азарян Е. М. Интернет-коммуникации в торговле / Е. М. Азарян, А. А. Бессарабова. – Курск : ЗАО «Университетская книга», 2025. – 114 с. – ISBN 978-5-00261-076-1. – EDN EZLOLD.
  2. Азарян Е. М. Современное состояние розничной торговли на этапе развития региональной и отраслевой экономики / Е. М. Азарян, Е. П. Бурун // Торговля и рынок. – 2021. – № 3-2(59). – С. 9-17. – EDN IJOFAU.
  3. Баранцева С. М. Информационная основа для проведения оценки эффективности финансовохозяйственной деятельности предприятия / С. М. Баранцева, В. Н. Мина // Стратегия предприятия в контексте повышения его конкурентоспособности. – 2025. – № 14. – С. 141- 147. – EDN FLQTAF.
  4. Баранцева С. М. Цифровой вектор роста: инновации как драйвер устойчивого развития российских компаний / С. М. Баранцева // Информационное пространство Донбасса: проблемы и перспективы : Сборник материалов VIII Международной научно-практической конференции, Донецк, 24 октября 2025 года. – Донецк: Донецкий национальный университет экономики и торговли им. М. Туган-Барановского, 2025. – С. 104-107. – EDN YTBFKQ.
  5. Бессарабов В. О. Особенности виртуального рынка Донецкой Народной Республики / В. О. Бессарабов // Маркетинг в 3-м тысячелетии : Материалы международной научно-практической интернет-конференции преподавателей, аспирантов, студентов, Донецк, 25 апреля 2025 года. – Донецк: Донецкий национальный университет экономики и торговли им. М. ТуганБарановского, 2025. – С. 122-124. – EDN GJLIJW.
  6. Ващенко Н. В. Влияние факторов на внедрение инноваций для интенсивного развития торговой фирмы / Н. В. Ващенко // Стратегия предприятия в контексте повышения его конкурентоспособности. – 2019. – № 8. – С. 235- 240. – EDN JOPOGE.
  7. Ващенко Н. В. Методологические особенности оценки социально-экономического потенциала предприятия / Н. В. Ващенко // Новое в экономической кибернетике. – 2019. – № 1. – С. 113-123. – EDN JNHNUZ.
  8. Ващенко Н. В. Системные и специфические предпосылки интенсивного развития ТОРГОВЫХ предприятий / Н. В. Ващенко // Конкурентоспособность субъектов хозяйствования в условиях новых вызовов внешней среды: проблемы и пути их решения : сборник материалов XX Международной научнопрактической конференции, Екатеринбург, 17 апреля 2017 года. – Екатеринбург: Уральский государственный горный университет, 2017. – С. 240-245. – EDN ZEWZAD.
  9. В а щ е н ко Н . В . Ф о р м и р о в а н и е методического базиса диагностики развития предпринимательских структур с учетом отраслевых особенностей сферы торговли / Н. В. Ващенко, Ю. А. Кравченко // Сборник научных работ серии «Финансы, учет, аудит». – 2021. – № 3(23). – С. 35-50. – DOI 10.5281/zenodo.5779018. – EDN KOIVUK.
  10. Германчук А. Н. Сервис в условиях новой реальности: ключевые характеристики и тенденции развития / А. Н. Германчук, И. А. Аконовенко // Modern Economy Success. – 2025. – № 4. – С. 181-188.
  11. Германчук А. Н. Стратегический подход к формированию конкурентного потенциала предприятий в условиях динамичного внешнего окружения / А. Н. Германчук // Торговля и рынок. – 2022. – Т. 2, № 4-1(64). – С. 53-60.
  12. Давидчук Н. Н. Искусственный интеллект как инструмент цифровой трансформации бизнесмоделей в сфере услуг / Н. Н. Давидчук, О. Ю. Шестова // Управление информацией и документацией в цифровой среде : Сборник статей по материалам II Всероссийской научно-практической конференции, Донецк, 23–24 ноября 2023 года. – Донецк: Донецкий государственный университет, 2023. – С. 259- 267. – EDN KWFVCR.
  13. Давидчук Н. Н. Цифровизация сферы услуг Российской Федерации с использованием технологий искусственного интеллекта / Н. Н. Давидчук, Е. В. Мейдер, Л. П. Полякова // Вестник Донецкого национального университета. Серия В. Экономика и право. – 2023. – № 2. – С. 45-52. – EDN TIMSDU.
  14. Каращук О. С., Шипилова С.С. Повышение качества торгового обслуживания и развитие управления качеством в торговле // В книге: Современные тенденции и перспективы развития торговой отрасли российской федерации. Уфа, 2016. С. 55-84.
  15. Овсянникова В. В. Диагностика отраслей сферы услуг в условиях цифровизации / В. В. Овсянникова // Технологии менеджмента в современной экономике: тенденции и перспективы : Материалы V Международной научной конференции. В 3-х томах, Ростов-наДону, 13–15 марта 2025 года. – Ростов-на-Дону — Таганрог: Южный федеральный университет, 2025. – С. 25-34. – EDN BYRFOT.
  16. Овсянникова В. В. Ключевые элементы бизнесмодели предприятий сфер услуг в контексте цифровой трансформации / В. В. Овсянникова // Экономика и управление: проблемы, решения. – 2024. – Т. 8, № 8(149). – С. 37-45. – DOI 10.36871/ ek.up.p.r.2024.08.08.005. – EDN PBGJXY.
  17. Овсянникова В. В. GAP-анализ как инструмент управления цифровой трансформацией бизнесмодели предприятий розничной торговли / В. В. Овсянникова // Экономика, предпринимательство и право. – 2025. – Т. 15, № 11. – С. 7387-7402. – DOI 10.18334/epp.15.11.124165. – EDN FHOTGE.
  18. Смирнов Е. Н. Оценка интенсивности отраслевой конкуренции на основе анализа вариации показателей конкурентоспособности / Е. Н. Смирнов // Вестник Донецкого национального университета. Серия В. Экономика и право. – 2017. – № 1. – С. 135-143. – EDN YMMVLE.
  19. С м и р н о в Е . Н . С т р ат е г и ч е с ка я конкурентоспособность предприятия: термины и понятия / Е. Н. Смирнов // Стратегия предприятия в контексте повышения его конкурентоспособности. – 2015. – № 4. – С. 14- 18. – EDN WDNCBD.
  20. Цифровая трансформация региональной и отраслевой экономики: сфера услуг, брендмаркетинг, экономическая безопасность / Е. В. Мейдер, С. С. Демидов, А. В. Шершнева [и др.]. – Курск : ЗАО «Университетская книга», 2026. – 436 с. – ISBN 978-5-00261-736-4. – EDN DLZHBW.
  21. Panasenko S., Karashсhuk O., Krasil’nikova E., Mayorova E., Nikishin A. Analysis Of Intangible Assets Of Online Stores In Russia. International Journal of Management. 2020. Т. 11. № 5. С. 579-589.