Авторы
В.Г. КОТЕЛЬНИКОВ, Д.А. МОИСЕЕНКОВА
Аннотация
Приведена модель и описана процедура аудита документов в системе менеджмента качества предприятия. Применяемые инструменты отличаются простотой и удобством работы, наглядностью представления информации. Сводная карта результатов аудита предоставляет ЛПР возможность принимать рациональные (эффективные) управленческие решения в планировании корректирующих и предупреждающих действий по улучшению деятельности. Даны рекомендации по построению моделей, предложены несколько вариантов организации процедуры аудита.
Ключевые слова
система; менеджмент качества; аудит документов; инструменты анализа; программно-информационная среда; результаты пробного аудита.
