УДК 338.24
DOI: 10.36871/2618­-9976.2024.07.0010

Авторы

Николай Дмитриевич Дмитриев,
Кандидат экономических наук, старший преподаватель, Санкт­-Петербургский политехнический университет Петра Великого, Санкт-­Петербург, Россия
Кристина Владимировна Айрапетова,
Студентка, Сочинский институт (филиал) Российского университета дружбы народов имени Патриса Лумумбы, Сочи, Россия
Никита Арсенович Благой,
Аспирант, Санкт-­Петербургский политехнический университет Петра Великого, Санкт­-Петербург, Россия

Аннотация

Современные вызовы в здравоохранении актуализируют вопросы проведения оптимизации бизнес­-процессов, что становится неотъемлемой составляющей эффективного функционирования субъектов медицины и предоставления услуг клиентам. Статья посвящена исследованию эффективности автоматизации управления в здравоохранении как ключевого фактора для ускорения предоставления медицинских услуг при сохранении качества и повышения эффективности использования ресурсов. Для этого проведен анализ вопросов оптимизации бизнес­-процессов с учетом проблем в медицинской сфере. Основной акцент в статье сделан на роли автоматизации в управлении медицинскими данными, планировании ресурсов и процессах администрирования. Воздействие на эти аспекты приводит к повышению качества взаимодействия с клиентами. Для исследования использованы методы системного анализа и экономико-­математического моделирования, которые позволили определить потенциал использования современных технологических решений в контексте оптимизации бизнес­-процессов в здравоохранении. Апробация моделей для оценки влияния автоматизации на повышение оперативности реализации бизнес­-процессов субъектов медицины позволило обосновать, что успешная реализация автоматизированных систем управления в здравоохранении способствует оптимизации бизнес-­процессов и значительно повышает общую эффективность медицинской системы Таким образом, автоматизация создает условия для предоставления высококачественных медицинских услуг и обеспечивает экономическую эффективность в сфере здравоохранения.

Ключевые слова

здравоохранение
оптимизация
бизнес­-процесс
управление
ресурсное планирование
технологическое решение
экономико­-математическое моделирование
системный анализ
экономическая эффективность