УДК 004.8:004.932:378.1
DOI: 10.36871/2618-9976.2025.11-2.006
Авторы
Антон Сергеевич Зинченко,
Кандидат технических наук, доцент кафедры информационных систем и цифровых технологий, Московский государственный университет технологий и управления имени К. Г. Разумовского, г. Москва, Россия
Мурадгаджи Омарович Омаров,
Кандидат политических наук, доцент кафедры теории и истории социальной работы, Дагестанский государственный университет, г. Махачкала, Россия
Салимат Джахбаровна Аминова,
Студент 2 курса магистратуры по направлению «Социальная работа», Дагестанский государственный университет, г. Махачкала, Россия
Аннотация
В статье исследуется перспектива автоматизации административной работы в вузах с помощью AI-ассистентов. Рассматриваются такие сферы их применения, как обработка стандартных запросов, автоматизация документооборота, составление расписания и улучшение внутренних коммуникаций. Среди ключевых преимуществ выделяют экономию времени персонала, минимизацию ошибок и повышение прозрачности процессов. Авторы также обозначают технические и организационные требования для внедрения, включая риски, связанные с защитой данных и адаптацией сотрудников. Выводы работы подтверждают высокий потенциал интеллектуальных ассистентов для цифровизации университетского администрирования.
Ключевые слова
искусственный интеллект
ИИ-ассистенты
цифровая трансформация
высшее образование
автоматизация административных
процессов
документооборот
управление расписанием
интеллектуальные системы
Список литературы
[1] Баранов П. А., Козлов И. Н. Цифровая трансформация управления в вузах: подходы и практики.—Москва: Наука, 2022.—256 c.
[2] Герасименко М. В. Искусственный интеллект в системе высшего образования: тенденции и вызовы // Университетское управление: практика и анализ. — 2021. — № 6.—С. 15–27.
[3] Данилов С. В., Морозова Ю. И. Автоматизация административных процессов образовательных учреждений: современные решения и перспективы // Информационные технологии в образовании.—2023.—№ 4.—С. 44–57.
[4] иновьев А. К. Интеллектуальные ассистенты и их применение в управлении образовательными организациями.—Санкт-Петербург: Питер, 2020.—198 с.
[5] Карпова Л. П., Сафронов Е. И. Применение технологий обработки естественного языка в образовательной среде // Вопросы информатизации образования. 2022.—Т. 19, № 3.—С. 62–74.
[6] Куликов В. Е. Информационные системы и цифровая инфраструктура вузов.—Новосибирск: СибУниверситетПресс, 2021.—312 с.
[7] Петрова Н. С. Интеллектуальные технологии в документообороте образовательных организаций // Электронные библиотеки.—2020.—№ 5.—С. 88–99.
[8] Поляков Р. В., Сухоруков А. И. Искусственный интеллект в управленческих процессах: анализ практик применения // Управление образованием.—2023.—№ 2.—С. 33–48.
[9] Смирнова И. А. Цифровые сервисы для поддержки студентов: современные подходы и инструменты.—Екатеринбург: УрФУ, 2022.—174 c.
[10] Фролов В. М. Автоматизация процессов составления учебного расписания на основе алгоритмов искусственного интеллекта // Информационные технологии и системы.—2021.—№ 7.—С. 51–65.
