МОДЕЛЬ РАСПРЕДЕЛЕНИЯ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ СОЦИАЛЬНЫХ РАБОТНИКОВ МЕЖДУ КАТЕГОРИЯМИ ПОЛУЧАТЕЛЕЙ УСЛУГ

УДК 364.4
DOI: 10.36871/26189976.2026.06-2.001

Авторы

Селима Асламбековна Вахабова,
ФГБОУ ВО Чеченский государственный университет им. А.А. Кадырова, Грозный, Россия
Фатима Хызыровна Асхакова,
КЧГУ имени У. Д. Алиева, Черкесск, Россия
Владислав Евгеньевич Вилков,
Северо-Западный институт управления РАНХиГС, Санкт-Петербург, Россия

Аннотация

В статье обосновывается модель распределения рабочего времени социальных работников между категориями получателей услуг с учетом неоднородности потребностей, степени социальной уязвимости, нормативной трудоемкости и организационно-территориальных условий обслуживания. Методологическую основу составляют положения Федерального закона № 442-ФЗ, закрепляющего виды социальных услуг, и методические рекомендации Минтруда России по определению норм нагрузки социального работника. Предлагаемая модель позволяет перейти от усредненного нормирования к дифференцированному расчету временных затрат, выявить дисбаланс нагрузки, повысить адресность помощи и управляемость кадрового ресурса учреждения.

Ключевые слова

социальный работник,
рабочее время,
получатели социальных услуг,
нормирование труда,
социальное обслуживание.

Список литературы

[1] Постановление Правительства Российской Федерации от 24 ноября 2014 г. № 1236 «Об утверждении примерного перечня социальных услуг по видам социальных услуг» // Собрание законодательства Российской Федерации. 2014. № 48. Ст. 6872.

[2] Приказ Минтруда России от 30 июля 2014 г. № 500н «Об утверждении рекомендаций по определению индивидуальной потребности в социальных услугах получателей социальных услуг».

[3] Приказ Минтруда России от 15 октября 2015 г. № 725 «Об утверждении Методических рекомендаций по определению норм нагрузки социального работника в сфере социального обслуживания».

[4] Архипова Е.Б., Бородкина О.И. Особенности социального обслуживания в различных типах населенных пунктов: взгляд потребителей услуг (по результатам всероссийского опроса) // Социологический журнал. 2022. Т. 28. № 4. С. 60–81. DOI: 10.36871/26189976.2026.06-2.001

[5] Григорьева И.А., Парфенова О. Социально ориентированные НКО и социальные предприятия как драйверы разгосударствления социального обслуживания: барьеры и возможности // Журнал исследований социальной политики. 2021. Т. 19. № 1. С. 7–22. DOI: 10.17323/727-0634-2021-19-1-7-22.

[6] Кононова Л.И., Холостова Е.И. Технология социальной работы: учебник для бакалавров. М.: Юрайт, 2019. 503 с. ISBN 978-5-9916-2076-5.

[7] Корнилова М.В. Социальные работники о проблемах в новых условиях труда: социологический анализ // Известия ТулГУ. Гуманитарные науки. 2016. № 3. С. 113–122.

[8] Корнилова М.В., Корнилова Л.М. Портрет получателя социальных услуг на дому // Известия высших учебных заведений. Социология. Экономика. Политика. 2017. № 4 (55). С. 51–55.

[9] Михалкина Е.В., Писанка С.А. Нормативно-стоимостной подход к реализации социальных услуг в контексте моделей социального обслуживания населения // Государственное и муниципальное управление. Ученые записки. 2017. № 3. С. 122–128. DOI: 10.23394/2079-1690-2017-1-3-122-128.

[10] Никонова О.В. Нормирование труда социальных работников: опыт Москвы // Труд и социальные отношения. 2018. № 6. С. 45–52.

[11] Суркова И., Андрющенко О., Сорокина Н. Профессиональное выгорание сотрудников социальных служб: организационные предикторы в условиях кризиса // Журнал исследований социальной политики. 2024. Т. 22. № 3. С. 449–462. DOI: 10.17323/727- 0634-2024-22-3-449-462.